La relation de confiance auprès d'une personne démente pour un soin de qualité

Au terme de ma formation, il m’est demandé, dans le cadre de l’unité d’enseignement 4.8, de réaliser un travail de fin d’étude. Dans ce mémoire doit apparaître une situation ainsi que son analyse et le résultat de mes recherches qui répondront à mon questionnement. J’ai donc choisi une situation vécue lors de mon deuxième stage de première année. Ce stage s’est déroulé en mai et juin 2010, dans le service de gérontologie d’un centre hospitalier composé de quatre services, le service dans lequel je me situé se compose d’une salle de soin, au centre, entourée de douze chambres doubles et de quatre chambres de soins palliatifs, le tout formant un U. Ma situation met en scène un patient âgé de 79ans, je l’ai aperçu pour la première fois dans les premiers jours de mon arrivée, bien que contentionné au fauteuil, cette homme me paraissait grand, il était chauve, il me paraissait calme toujours vêtu d’une combinaison afin qu’il évite de mettre ses mains dans sa protection et ainsi de souiller le pansement qu’il avait à l’oreille. C’est quelque jour plus tard, alors que je faisais la toilette de son voisin de chambre, que j’ai découvert une autre personnalité de M. B, en effet l’aide-soignant qui s’occupait de sa toilette a sollicité de l’aide à l’aide-soignante qui se trouvait avec moi. M.B était très agité, il se claquait la tête contre les barrières en poussant des cris, se crisper et essayait de mettre des coups à l’aide-soignant, nous étions donc trois pour essayer de le calmer et de finir de l’habiller. Lorsque sa toilette fût terminée M.B est redevenu calme et n’a pas montré de signes d’agressivité lors du transfert au fauteuil.
À ce moment je me suis demandé, pourquoi ce brutal changement de comportement ?
Pourquoi était-il si agressif ? Était-ce la première fois ?
C’est là que j’ai appris que M.B était un patient dément qui refusé qu’on lui fasse sa toilette, et que dans