Tleconeiller

375 mots 2 pages
ils cherchent des candidats qui peuvent

s'adapter a ce travail et surtout qui

arrive a convaincre facilement tu devrais plutôt leur dire que de nos

jours les centres d'appel ont pris une

partie importante de l'économie (au

maroc j'imagine) et que c'est une voie

en pleine expension et que tu aimerais y

contribuer et évoluer par la suite tu peux dire quet'es du genre à amer le

contact avec les gens
'Je ne crois pas qu'il ait régné une

aussi vive lumière sous les sourcils de

Vénus... et son sourire aurait rendu

heureux un homme au milieu des flammes.'

Dante.

SOURIEZ : le sourire s'entend au

téléphone !

Sachez qu'il est un atout très

important, bien qu'invisible au

téléphone.

Quand vous parlez au téléphone, à une

personne que vous ne connaissez pas,

celle-ci se fait une image mentale de

vous. Il est donc important de glisser

un sourire dans votre voix.

Sachez que votre voix reflète votre état

d'esprit et lorsque vous souriez en

parlant, la tonalité de votre voix est

plus agréable.

Cette tonalité vous aidera dans la

recherche de la sympathie chez votre

interlocuteur et désamorcera un blocage

toujours possible.

L'obtention de cette sympathie et

chaleur est un point essentiel pour

certains correspondants, vous n'aurez

pas peut-être jamais l'occasion de les

rencontrer et de créer cette sympathie

de visu.

Misez donc sur cette sympathie lors de

la première relation téléphonique.

En résumé, un sourire ne vous coûte rien

et produit beaucoup d'effet. Il ne peut

durer qu'un instant mais son souvenir

est durable... A vous de jouer !
Le mot 'téléphone' a son origine du Grec

: TELE = loin et PHONE = voix.

C'est le 14 févier 1876 que l'américain

Alexander Graham Bell inventa le

téléphone en déposant une demande de

brevet de téléphonie.

Ce résultat découle bien sûr de

nombreuses recherches dès

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