Tourisme du bien-être
Thalassothérapie - Thermalisme
Repositionner ses offres et travailler son image pour reconquérir des parts de marché dans un contexte de crise

Les acteurs du tourisme du bien-être peuvent compter sur deux moteurs indéniables : une tendance de fond positionnant l’hédonisme au cœur des préoccupations des consommateurs et le vieillissement d’une population qui entend bien rester jeune et en forme. Cet engouement pour le bien-être a donné lieu à une offre protéiforme, de la plus médicalisée à la plus touristique, composée d’acteurs maitrisant plus ou moins bien l’art du marketing. Dès lors, directement ou indirectement, les professionnels de la thalassothérapie et du thermalisme sont confrontés à une pression concurrentielle intense, favorisée par des effets de mode (spas) et/ou des prix attractifs (1 semaine au soleil à moins de 800 €). Cette étude a ainsi permis d’analyser les rapports de force concurrentiels en tenant compte des opérateurs tels que les groupes hôteliers, les casinotiers, certaines marques de cosmétiques, les intervenants du monde des spas, de même que les tour-opérateurs et agences de voyages positionnés sur le bien-être. En marge du renforcement de la concurrence, les spécialistes du bien-être doivent faire face à la crise économique actuelle, qui exacerbe la sensibilité prix des Français et rend leurs arbitrages plus radicaux et systématiques. Ce contexte impose aux opérateurs une refonte de leur offre et de leur stratégie de croissance, pour tirer pleinement profit de l’important potentiel de développement du marché. 1. Repenser l’offre sur le modèle « sablier » pour les spécialistes de la thalassothérapie ; 2. Réussir à combiner des objectifs a priori antagonistes pour les acteurs du thermalisme ; 3. Mieux exploiter le web 2.0 pour tous les professionnels du tourisme du bien être.

Les spécialistes de la thalassothérapie (Thalazur, Thalacap, etc.) ont connu une année 2008 délicate à l’instar de l’hôtellerie, en