Typologie des touristes & Zoom sur des cibles

Typologie des touristes
6.1 La méthode
• La typologie des comportements touristiques a pour but de « résumer » les multiples informations de comportement des touristes, en formant des groupes d’individus qui se ressemblent le plus possible entre eux à l’intérieur d’un groupe et qui sont le plus différents possible entre groupes. Cette analyse permet d’identifier le nombre de groupes de comportements différents (selon les comportements les plus discriminants), de quantifier l’importance (la taille) de ces groupes, d’analyser le profil de chacun d’entre eux, de comprendre leurs besoins, de cibler les segments porteurs… • Le comportement est défini par les types de séjours (durée et hébergement) et les activités (types et nombre) : variables actives qui construisent la typologie. • Les éléments concernant le type de groupe (taille, enfants, amis/familles) ne relèvent pas du comportement mais du profil ainsi que les éléments du signalétique (Age, CSP, Origine). Ce sont des variables illustratives qui ne participent pas à l’élaboration de la typologie, mais qui enrichissent l’analyse des groupes.
Méthode : Analyse Factorielle (Analyse des Correspondances Multiples) et une classification sur les variables actives suivantes :

Variables actives
Durée du séjour Type d'hébergement Activités Nombre d'activités

Variables illustratives
Age CSP Nombre de personnes Nombre d'enfants

Etude de clientèle Montagne Hiver 2007/2008 Alpes du Sud - juin 2008 – Enov Research

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6.2 Les groupes

Le nombre optimal de groupes que l’analyse fournit est de 6. La taille des groupes est différente, l’arbre hiérarchique suivant a donc été découpé en 6 groupes ou classes qui ont des caractéristiques différentes. Groupe 1 : Les Mono-activités Groupe 2 : Les éco-Randonneurs Groupe 3 : Les Traditionnels Groupe 4 : Les Glisseurs branchés Groupe 5 : Les Retraités en Famille Groupe 6 : Les Actifs Famille Les