(Prise de rdv) traitement des objections
Je vous la remettrai volontiers lors de notre rencontre car elle est complémentaire à ma visite. Nous pouvons nous voir le …à tel heure…
Je n’ai pas le temps Je comprends bien, mais mon entretien ne vous prendra qu’un quart d’heure (temps exact). Je vous propose le vendredi … à …h
Je suis vraiment débordé !
Très bien, dans ce cas je vous propose un rendez-vous dans trois semaines Que diriez-vous du … à … heure ?
Les affaires vont mal!
Vous savez, dans un premier temps je souhaite simplement vous informer de notre action. Cela ne vous engage à rien de me recevoir. Que dites-vous du mardi… à …h
Pouvez-vous m’en dire plus?
Avec plaisir, mais par téléphone je ne pourrai vous communiquer que des infos générales. Il faut que je vous montre nos outils de communication. Est-ce que vendredi prochain vous conviendrait à 15H00 ?
Cela ne m’intéresse pas!
Ah ? Pourrais-je connaître la raison?
Ce n’est pas moi qui s’occupe de cela!
Dans ce cas, pouvez-vous me communiquer le nom de la personne à contacter.
`Il est absent / occupé`
`Dans ce cas, à quel moment me conseillez-vous de le/la rappeler ?` `Je travaille déjà avec une société telle que la vôtre`
`Nous n'avons pas l'intention de remplacer votre partenaire actuel. Nous envisageons notre position comme complémentaire, car ... `J'ai déjà eu vos concurrents`
`J’en suis heureux. Cela démontre votre intérêt pour notre secteur d’activité. J’y apporterais une simple nuance. Nous sommes actuellement les seuls à ...[...avantage...]. Nous pourrions donc partager cette expérience avec vous en vous rencontrant. Cela pourrait vous donner un point de vue potentiellement différent de celui de nos confrères` `Pas dans le budget`
Réponse 1, générique : `Vous savez, notre démarche repose sur une analyse personnalisée qui peut prendre un peu de temps. Nous rencontrer dès à présent vous permettrait d’en estimer la pertinence. Vous pourriez dès lors en