trame mission

1372 mots 6 pages

Annexe 7 (1)

BTS Management des Unités Commerciales
Session 2015
Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale

Fiche d’activités professionnelles n°1
VENDRE
Forme ponctuelle

CANDIDAT(E)

Nom :

Prénom(s) :
UNITE COMMERCIALE

Raison sociale :

Adresse :

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)
Compétence 41 : Vendre
411 Préparer l’entretien de vente

412 Établir le contact avec le client

413 Argumenter

414 Conclure la vente

Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire)

Rubriques à renseigner : Date et durée, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens et techniques mis en œuvre, les résultats obtenus.

Compétences complémentaires éventuellement mobilisées (n° de la compétence, intitulé) :

Annexe 7 (2)

BTS Management des Unités Commerciales
Session 2015
Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale

Fiche d’activités professionnelles n°2
ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE
Forme ponctuelle

CANDIDAT(E)

Nom :

Prénom(s) :
UNITE COMMERCIALE

Raison sociale :

Adresse :

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)
Compétence 42 : Assurer la qualité de service à la clientèle
421 Accueillir, informer et conseiller

422 Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle

423 Suivre la qualité des prestations

Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire)

Rubriques à renseigner : Date et durée, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens et techniques mis en œuvre, les résultats obtenus.

Compétences complémentaires éventuellement mobilisées (n° de la compétence, intitulé) :

Annexe 7 (3)

BTS Management des Unités Commerciales
Session 2015
Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale

Fiche d’activités professionnelles n°3
METTRE EN PLACE UN ESPACE COMMERCIAL ATTRACTIF ET

en relation

Fiche mission bts muc acrc boulanger
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BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n° 1 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | Stagiaire : Nom : ALLENETPrénom : Edouard | Unité commerciale : Raison sociale : BOULANGERAdresse : C.Cial Auchan 95520 OSNY |….

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03 EXEMPLE FAP3 Rayon GS
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Leroy Merlin Adresse : Zone fusaparc TOURS Nord Présentation de l’entreprise Groupe Adeo Leroy Merlin est une enseigne spécialisée dans le bricolage appartenant au groupe ADEO situé au 4 e échelon mondial et à la 2e place européenne. Les entreprises du Groupe Adeo emploient 55 000 collaborateurs et affichent une croissance annuelle de 15 %. Implanté dans 9 pays, composé de 8 enseignes, le Groupe réunit 839 magasins.….

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yBTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) Nom : FAUVEL Prénom(s) : JEREMIE UNITE COMMERCIALE Raison sociale : DEVRED 1902….

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Annexe 7 (6) BTS Management des Unités Commerciales Session …. Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale Forme ponctuelle CANDIDAT(E)….

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ANNEXE 9 (Recto) BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n° 2 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom :Triboulet Prénom : Jean-Bâptiste | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : SARL CHAVY PAMIES….

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Fiche bilan acrc
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BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°01 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : Prénom : | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : L’Esprit JardilandAdresse : 60, Route de Furnes 59210 Coudekerque Branche |….

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BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : Ruffenach Prénom : Olivier | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : SAS Grand Chamois Adresse : 9 bis avenue d'Aléry 74000 ANNECY |….

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BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICES A LA CLIENTELE CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)….

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ANNEXE 9 (Recto) BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME CCF Fiche BILAN n°1 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : Prénom : | UNITE COMMERCIALE :….

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Annexe 7 (3) BTS Management des unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°3 METTRE EN PLACE UN ESPACE COMMERCIAL ATTRACTIF ET FONCTIONNEL Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : hanchi PRÉNOM(S) : Mohamed UNITÉ COMMERCIALE RAISON SOCIALE : McDonald’s ADRESSE : 68 rue de la république….

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Fiche mission n 6 PDF
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BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°5 RECHERCHER ET EXPLOITER L’INFORMATION NECESSAIRE A L’ACTIVITE COMMERCIALE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : BLANCHARD PRENOM(S) : Céline UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : FROMENTLEROYER ADRESSE : 103 boulevard malesherbes 75008 Paris Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)….

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