Travail prescrit, travail réel

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Richard Wittorski

De la fabrication des compétences

out le monde s’accorde à dire que la notion de compétence fait l’objet de discours et de pratiques variés et qu’il est difficile d’y voir clair aujourd’hui dans ce maquis. Force est de constater que, bien souvent, les travaux disponibles se cantonnent à définir les ingrédients de la compétence sans proposer une théorie de sa construction, ce qui conduit à constater d’une part une grande diversité et une grande divergence de définitions sans articulations évidentes les unes aux autres, et d’autre part une difficulté évidente, pour les praticiens, à les opérationnaliser. Nous souhaitons proposer ici une explication des mécanismes de développement des compétences dans leur diversité. Nous choisissons donc d’entrer dans cette théorisation des compétences par la caractérisation des processus plutôt que des produits.

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Pour une conceptualisation de la compétence
La notion de compétence se situe au centre de discours et d’usages sociaux divers : il est donc extrêmement délicat de l’aborder de front. Si la notion de compétence prend une telle importance aujourd’hui, c’est notamment parce qu’elle tend de plus en plus à se substituer à celle de qualification.

Un passage de la notion de qualification à celle de compétence
Les discours actuels sur le travail et les nouvelles formes d’organisations opèrent un glissement très net de la notion de qualification à celle de compétence. Selon Stroobants (1993), celui-ci traduit, de la part des entreprises, une modification dans les
Richard Wittorski est maître de conférences à l’université Paris 5-René Descartes (IUT) et chercheur au CNAM.

EDUCATION PERMANENTE n° 135/1998-2

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processus de définition des postes de travail, dans les grilles de classification et dans les modes de recrutement. Les

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    Quelques repères pour évaluer les attitudes et les comportements professionnels en soins infirmiers Margot Phaneuf a suivi une formation universitaire en sciences infirmières au cours de laquelle elle a obtenu une maîtrise en éducation et un doctorat en didactique. Elle a exercé dans divers secteurs des soins infirmiers et dans l’enseignement. Elle est auteure de nombreux ouvrages et logiciels dans le domaine infirmier, ce qui lui a valu sa notoriété dans le monde entier et notamment l’Insigne du mérite de l’Ordre des infirmières et infirmiers au Québec en 2002, et au Canada en 2004. Il s’agit ici d’un article publié en août 2010, issu du site web infiressources.….

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    Dissertation Sujet : «L’idéologie de la compétence justifie aujourd’hui une opposition qui ressemble à celle du maître et de l’esclave : avec d’un côté, des citoyens à part entière qui ont des capacités et des activités rares et surpayée et de l’autre, une masse de gens voués aux emplois précaires. » Pierre Bourdieu L’auteur affirme que la notion de compétence est devenue une valeur dominante de notre société libérale, et que cette idéologie constitue son fondement. Celle-ci génère une injustice sociale entre ceux qui ont des compétences de création et de réalisation et ceux qui ne font que les exécuter et qui dépendent des ordres des gens hiérarchiquement supérieurs dans le monde du travail. P. Bourdieu met donc en évidence l’opposition et le fossé existant entre le patronat et les employés, entre les créateurs d’entreprises et les petits métiers ordinaires, à l’image de la relation entre le maître et l’esclave, basée sur un rapport de dominant/dominé.….

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    Et dans un second temps, je montrerai que l'écart qui existe entre le prescrit et le réel doit représenter une réflexion constante pour les formateurs et les organisateurs du travail. Je définirais tout d'abord le travail prescrit comme l'ensemble des règles et des normes de base qui définit les tâches à réaliser. Il délimite le cadre précis des tâches auxquelles l'homme ou la femme se réfère pour effectuer la commande exigée par l'institution. Selon le type d'organisation,la prescription « intègre plus ou moins la définition de modes opératoires, d'instructions, de consignes de sécurité. Elle précise les….

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    Il comprend notamment toutes les phases de préparation, l’adaptation à des variabilités, les gestes effectués pour rattraper les dysfonctionnements, les opérations de réglage, d’entretien, de nettoyage, la charge de travail physique et mental, la co-acivité, etc… Le travail réel ne constitue pas une dérive du travail mais un complément nécessaire à l’obtention de l’objectif. Ce sont les actes réellement faits. Rôle propre : relèvent du rôle propre de l’infirmier ou de l’infirmière les soins liés aux fonctions d’entretien et de continuité de la vie et visant à compenser partiellement ou totalement un manque ou une diminution d’autonomie d’une personne ou d’un groupe de personnes. Rôle prescrit : l’infirmier ou l’infirmière est habilité à pratiquer les actes suivants, soit en application d’une prescription médicale qui, sauf urgence, est écrite, qualitative et quantitative, datée et signée, soit en application d’un protocole écrit, qualitatif et quantitatif, préalablement établi, daté et signé par un médecin : (…) 3° Mise en place et ablation d’un cathéter court ou d’une aiguille pour perfusion dans une veine superficielle des membres (…).….

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