MÉTHODOLOGIE D'INTERVENTION EN SERVICE SOCIAL : LA RELATION D'AIDE EN SERVICE SOCIAL-LES DIFFÉRENTES MODALITÉS DE COMMUNICATION.

3 formes de communication : - Communication argumentative : convaincre la personnes que nos opinions tiennent la route, gestuelle, on essaye de transformer une opinion en argument, - Communication informatif : on donne une information objective, on essaye de faire de la description sans données trop d'information personnel. - Communication expressive : elle permet d'exprimer ce que l'on ressent, ce que l'on voit de façon singulière, permet de dire ce que l'on voit, ce que l'on ressent. Qu'elle est l'objectif de cette communication ?
Prendre conscience de notre façon de communiquer, on peut facilement interprétée et évaluer la façon dont on communique.
Il faut adapter sa communication selon l'usager, chercher a comprendre ce qui fait que cette personne est en difficulté, mettre en œuvre une écoute en favorisant l'expression de la personne, permettre a la personne a s'exprimer.
Se positionner dans le respect de l'autre, comprendre ces attitudes qui nous paraissent inadapté.
Si y a violence physique il y a un manque de communication oral se mettre en métaposition : on se met au dessus de la situation, pour mettre à plat les problèmes, avoir un regard extérieur dans la situation qu'on a. permettre qu'elle puisse se faire sur un autre mode . Le cadre est important : le lieu ou on rencontre la personnes -Dans une institution : qui a des mission spécifique mais qui accueil tout public selon le lieu ou on va, on a des raison spécifique. C'est pas la même chose si on a la personne dans le bureau ou si on la convoqué : la communication va être différente. Ca peut être dans le cadre d'une institution ou on va spontanément : c'est pas l'AS qui est demandeuse mais elle attend ce que l'usager va lui dire. Ca peut être dans d'autre lieu, on a pas la même façon de communiquer si on les rencontre dans