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Typologie des études et étapes du processus de recherche

6952 mots 28 pages
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ETUDE DE MARCHEChapitre 3 : Typologie des études et étapes du processus de recherche1. Typologie des études On distingue 3 types d’études en fonction des objectifs poursuivis : 1.1 Etudes exploratoiresL’objectif est de découvrir la nature du problèmes marketing avec une desk ou une étude qualitative. 1.2 Etudes descriptivesL’étude descriptive quantitative a pour objectif de donner un maximum d’informations sur un marché avec une desk research et …afficher plus de contenu…

Elle a un caractère moins profond et moins ouvert que la première.L’interviewer a un guide d’entretien avec les thèmes à aborder mais a une grande liberté pour introduire et traité les thèmes pendant l’entretien.L’interview dure 3/4h, 1h00 et se déroule sous forme d’entonnoir (général au particulier). c. Interview qualitative semi-structuréeIl y a une structure de l’entretien faite à l’avance, un questionnaire qui reprend les thèmes à aborder et dans quel ordre.L’interviewer intervient plus et l’entretien dure entre 1/2h et 3/4h.La possibilité d’approfondissement est limitée, mais le coût est plus bas, la durée plus courte et le dépouillement facile. …afficher plus de contenu…

L’enquêté est seul devant son questionnaire. Le questionnaire doit être aéré (assez de place pour répondre) et clair (prévoir les instructions suffisantes).Les plis adressés à l’enquêté comporte :· Une lettre d’accompagnement développant une petite argumentation qui invite à répondre.· Un questionnaire avec indications qui permettent de le remplir· Une enveloppe avec mention « port payé par le destinataire »· Parfois, une promesse d’un petit cadeau. La valeur doit rester faible pour ne pas répondre uniquement pour ça car cela fausserait les résultats.Cette enquête nécessite une base de sondage = liste de noms ou fichiers préétablis. Elle se prête bien pour des études auprès de groupes professionnels qui disposent de ces listes. Meilleure manière d’organiser l’envoi : envoyer une lettre qui annonce que l’on va recevoir un questionnaire : diminue le premier reflex qui est de jeter. Utilisation d’enveloppe de couleurs ou

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