Une mesure de la performance NGO Thi Manh Linh

M 2 C C A – I A E N I C E

Introduction:

Au fil des années, la question de la performance des entreprises, et donc de sa mesure,

est devenue un thème très récurrent. Il est vrai que dans un monde hyper concurrentiel, il est prudent de s’évaluer très régulièrement afin de s’assurer que l’on va dans la bonne direction et que l’on suit le bon rythme. L’analyse de la performance de l’organisation doit être envisagée dans ses diverses composants, c’est à dire en établissant un lien entre les résultats obtenus et les aspirations des différents acteurs. Il s’agit d’envisager comment ces aspirations sont traduites en termes d’indicateurs et comment la performance de l’organisation se situe par rapport à d’autres, ou comment elle évolue dans le temps. 1) Qu’est-­‐ce que la performance d’une entreprise ? D’une manière générale, la performance organisationnelle se définit comme la réalisation d’un résultat équivalent ou supérieur à l’objectif fixé par l’organisation compte tenu des moyens mis en œuvre. Il est important pour une organisation de pouvoir la mesurer.

L’analyse de