20418 /2 LESCA, H. (1997) - Veille stratégique, concepts et démarche de mise en place dans l'entreprise. Guides pour la pratique de l'information scientifique et technique. Ministère de l'Education Nationale, de la Recherche et de la Technologie, 27 p.

VEILLE STRATEGIQUE Concepts et démarche de mise en place dans l’entreprise.
Humbert LESCA Professeur émérite Docteur d’Etat Management Stratégique de l'Information Ecole Supérieure des Affaires, Université de Grenoble 2 Tél : 04.76.82.54.74 Fax : 04.74.82.59.99 @ Humbert.Lesca@esa.upmf-grenoble.fr

Le concept de veille stratégique est présenté ci-après, ainsi qu’une démarche, une méthode pourrait-on dire, pour installer un dispositif de veille stratégique dans l’entreprise (ou une organisation en général). La méthode est présentée, dans les pages qui suivent, de façon rapide et globale selon les neuf étapes qui la caractérisent, numérotées de 1 à 9. Auparavant, des définitions et précisions indispensables sont données dans les paragraphes numérotés de 0.1 à 0.4. Le paragraphe 10 est consacré à l’intelligence économique, de façon à ce que le lecteur puisse faire le lien entre les deux concepts : la veille stratégique et l’intelligence économique. Le lecteur qui souhaiterait plus de détails pourra se reporter à la bibliographie fournie à la fin.

01 – CONCEPT DE VEILLE STRATEGIQUE "Ne pas prévoir c'est déjà gémir" Devise de Léonard de Vinci (C B 2364, 960921, p.6) Définition. La veille stratégique est le processus collectif continu par lequel un groupe d’individus traquent, de façon volontariste, et utilisent des informations à caractère anticipatif concernant les changements susceptibles de se produire dans l’environnement extérieur de l’entreprise, dans le but de créer des opportunités d’affaires et de réduire des risques et l’incertitude en général. Parmi ces informations figurent des signes d’alerte précoce (que nous définirons plus loin). Finalement, l’objectif de la veille stratégique est de permettre