Présentation du magasin CONFORAMA

Domaine de l’entreprise
Le magasin CONFORAMA est dans le domaine du mobilier. Il y a plusieurs styles qui cohabite le design, le modern-contemporain et le rustique. Les produits en kit sont quasiment tous vendus en paquet plats pour que le transport soit moins cher et que le client puisse le rapporter lui-même a son domicile . Dans le magasin, on trouve des meubles de salons ( canapé, table basse, meuble hifi), des bureaux, des salles à manger et des cuisines. On trouve aussi du libre-service c’est-à-dire les arts de la table, du textile ( tapis, rideau, tissus, linge de lit), de l’organisation de la maison ( salle de bain, boîte, luminaire), de la décoration de la maison ( cadres, tableaux, miroirs, paniers en osier) et des stickers. Pour le retrait du gros mobilier, les plus difficiles à transporter, il faut aller au dépôt qui se trouve juste à côté du magasin. Au dépôt, on trouve souvent le service après-vente.

L’organisation du magasin
La hiérarchie est très courte chez CONFORAMA. On ne compte que 7 niveaux entre le PDG du groupe et l’employé de magasin. Au sein d’un seul magasin, l’organisation est la suivante : Le directeur du magasin Le responsable des ressources humaines Le management team ( administratif, logistique, vente, services, communication et aménagement ) Des responsables des différentes familles de produits dans chacun des rayons Des collaborateurs Des employés de rayon

Le magasin est divisé en 3 zones : L’exposition : ou tous les meubles sont présenté au sein des pièces entièrement reconstitués pour donner de l’inspiration. Le libre-service marché : ou l’on peut trouver tout ce qui va compléter l’ameublement, ça va du petit objet de décoration au tapis en passant par les lampes. Le libre-service meuble : ou sont à retirer la plupart des meubles vus en exposition.

Certains meubles sont à retirer au dépôt ou retrait de marchandise, c’est le cas des gros