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E-commerce

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Ventes et réseaux sociaux : Une équipe de vente utilisant les réseaux sociaux
L'écoute porte ses fruits
Partout dans le monde, les clients formulent les mêmes plaintes au sujet de leurs achats : trop peu de commerciaux prennent le temps de vraiment comprendre leurs besoins avant de commencer leur prospection.
Avant l'existence des réseaux sociaux, le processus de recherche se limitait à demander leur avis aux personnes présentes dans le bureau et à faire quelques recherches sur le Web.
Il n'est donc pas surprenant que les argumentaires de vente se ressemblaient tous.
Aujourd'hui, grâce aux réseaux sociaux, les vendeurs peuvent trouver des informations plus riches, avant même qu'un prospect soit impliqué !
Pourquoi ? Parce que vos prospects sont de plus en plus nombreux à utiliser des forums, des groupes, des blogs, Twitter ou Facebook. Ils partagent ainsi de nombreuses informations, comme leurs défis, leurs envies ou leurs préférences.
Les équipes de vente qui n'exploitent pas ces informations sont sérieusement désavantagées par rapport à celles qui s'en servent.
Les avantages des réseaux sociaux pour les ventes
Aujourd'hui, les équipes de vente les plus efficaces utilisent les réseaux sociaux pour :
• Découvrir des opportunités
• Rechercher des informations sur des prospects et des entreprises
• Établir un contact avec de nouveaux prospects
• Collaborer en interne afin de construire de solides argumentaires
• Détecter d'éventuels soucis chez vos clients existants
• Anticiper l'évolution de la concurrence
• Cibler les arguments en fonction des décideurs
• Nouer plus rapidement des relations solides et personnelles
Des recherches intelligentespermettent d'augmenter le taux de transformation de 17 %. STIMULET LESVENTES : faire passer les réseaux sociaux du rang de simple distraction à celui de ressource active

En fait, plus de 3 personnes interrogées sur 5 ont déclaré qu’elles sont susceptibles d’acheter sur un site Web si elles sont

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