L’ART DE COMMUNIQUER
Cours 1 :
Les objectifs de ce cours vont porter sur :
La définition de la communication interpersonnelle dans le but de la maîtriser et de pouvoir s'exprimer correctement.
1-Qu'est-ce que communiquer veut dire?
2-Quelles sont les composantes de la communication?
3-Pourquoi communique-t-on?
4-Quelles règles suit-on pour communiquer?
5-La parole est-elle importante?
La communication : définitions, concepts et éléments fondamentaux :
Citation "parler est un besoin, écouter est un art" W.Goethe
La communication est un échange de message entre deux individus au moins. Elle se réalise grâce à l'utilisation des signes verbaux et non verbaux. Parler, écouter, écrire, lire : voilà des actes qui entrent en jeu dans la communication humaine. Et qui dit communication dit condition de l'existence sociale. Remarque: Pour communiquer il faut des différences. C'est la différence qui provoque, nécessite, déclenche la communication afin d'exprimer sa vision dans l'espoir de voir celle de l'autre. A quoi bon exprimer sa vision si elle est la même que celle de son interlocuteur. En somme, communiquer c'est exprimer une différence pour la partager avec autrui, la confirmer ou même l'infirmer si elle est incorrecte.
Les composantes de la communication interpersonnelle : Son processus Généralement la communication est trichotomique: elle se base donc sur trois composantes: émetteur-message-receveur ou expéditeur-message-destinataire. La communication interpersonnelle est basée sur l'échange d'un émetteur et d'un récepteur autour d'un message. Entre humains, c'est la base de la vie en société.
Les éléments fondamentaux de la communication répondent aux questions suivantes: qui?(émetteur);quoi?(l'objet de la communication);par quel moyen?(code, canal);à qui?(le récepteur);avec quel effet?(impact).
« On ne peut pas ne pas communiquer »
