Pr. Abdeslam BENDIABDELLAH & Mr. Djilali BENABOU
Université de Tlemcen & Université de Mascara

‘’ Impact des NTIC sur les structures et comportements de l’entreprise moderne’’ Résumé
Sous l‘effet d’une véritable révolution technologique, l’entreprise est devenue, au cours de ces dernières années, une matrice de production et de transmission de l’information, sans commune mesure avec le passé, et ce tout au long de ses processus managériaux. Nous assistons, en effet, à des mutations qualitatives majeures, où les NTIC provoquent de véritables bouleversements dans les structures et processus de l’entreprise ainsi que sur la nature de son capital humain. Après avoir brièvement rendu compte de quelques unes de ces mutations, nous présenterons les résultats d’une enquête réalisée en 2002 auprès du personnel d’une filiale de la compagnie pétrolière SONATRACH, l’objectif poursuivi étant d’étudier la réalité des nouvelles technologies de l’information et de communication dans une unité d’un secteur connu par sa grande ouverture sur le marché international.

Introduction Les révolutions technologiques et informationnelles qui caractérisent le monde d’aujourd’hui, ont profondément bouleversé les pratiques économiques. Ce phénomène est particulièrement sensible au sein de l’entreprise, où de nombreuses innovations (messagerie électronique, échange des données informatisées, workflow, etc.), ont entraîné des transformations irréversibles aux divers niveaux structurelles et organisationnelles de cette dernière, ainsi que sur la caractérisation de ses compétences individuelles et collectives. Concrètement, les diverses applications des NTIC (portées pour l’essentiel par l’important développement des outils Internet, Intranet,…) ont amené les entreprises et les individus à considérer l’informatique dans une nouvelle perspective, caractérisé par une nouvelle culture de partage d’informations, de communication et de coordination des activités.
1- L’irréversibilité de cette