L'intelligence émotionnelle

3418 mots 14 pages
L’intelligence émotionnelle

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Plan
------------------------------------------------- Introduction
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1/ Définition de l’intelligence émotionnelle
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2/ Les composantes de l’intelligence émotionnelle
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2-1/ La conscience de soi
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2-2/ La maitrise de ses émotions
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2-3/ L’auto-motivation
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2-4/ L’empathie
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2-5/ La maitrise des relations humaines
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------------------------------------------------- 3/ L’intelligence émotionnelle au travail
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3-1/ Le « feed-back » ou l'art de la critique
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3-2/ Assumer la diversité
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3-3/ La création de réseaux informels
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Conclusion
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Annexe : un quiz pour tester votre quotient émotionnel

Introduction

Qui fait qu’une personne réussisse sa vie ? La réponse à cette question, depuis longtemps, évoquait les facultés intellectuelles représentées par la valeur du quotient intellectuel QI. Pourtant, l’intelligence logique n’est pas le seul critère pour réussir dans la vie. En effet, il existe une nouvelle forme dont on découvre aujourd’hui l’importance : l’intelligence émotionnelle.

Les vingt dernières années ont vu la parution de plusieurs

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