L'offre touristique

1794 mots 8 pages
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Les transactions
Une transaction est le nom donné à un échange verbal et comportemental entre deux personnes. On distingue le stimulus, ou message envoyé d’une personne à l’autre, de la réponse de celle-ci. Les transactions peuvent ainsi être observées et analysées en termes d’états du moi.
Il existe des transactions simples (complémentaires ou croisées) où se répondent alternativement un état du moi seulement chez chacun des deux protagonistes, et des transactions doubles où se répondent en apparence des État du Moi spécifiques (exemple Parent) et en même temps, à un niveau sous-jacent, d’autres États du Moi (exemple Enfant).
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Transactions simples complémentaires
Les transactions sont complémentaires lorsque les deux partenaires s’adressent à l’Etat du Moi dans lequel l’autre se trouve.
Exemple 1
A : « Avez-vous pu rédiger le rapport ? »
B : « Oui - je suis sur le point de vous l’envoyer par courrier. » (Échange Adulte - Adulte)
Exemple 2
A : « Voulez-vous vous passer après cette réunion et aller voir un film avec moi ? »
B : « Avec plaisir - Je n’en peux plus de travailler, que pourrions-nous aller voir ? » (Échange Enfant - Enfant)
Exemple 3
A : « Tu aurais dû avoir fini de ranger ta chambre ! (Parent - Enfant) »
B : « Arrête de me pourrir la vie, je vais le faire ! (Enfant - Parent) »
Des échanges sur ce mode peuvent continuer indéfiniment. Évidemment, ils s’arrêtent au bout d’un certain temps, mais ce mode de communication est stable.
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Les transactions simples croisées
La communication s’arrête ou change de mode lorsque les transactions sont croisées : lorsqu’une personne s’adresse à un autre État du Moi que celui dans lequel se trouve son partenaire.
Exemple 1 bis
A: « Avez-vous pu rédiger le rapport ? » (Adulte - Adulte)
B: « Arrêtez de me pourrir la vie, je vais le faire ! » (Enfant-Parent)

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