SOMMAIRE I. INTRODUCTION 1. Qu'est-ce qu'un marché ? 2.L'étude de marché : son utilité 3.L'étude de marché : pourquoi la faire ? II. Les types d’une étude de marché : 1.Les études quantitatives 2.Les études qualitatives 3 .Les études sectorielles III. Les étapes d’une étude de marché . IV. Analyse du marché 1 La Segmentation 2 .Le Ciblage 3 .Le positionnement V. L’action sur le marché : ( Le mix marketing ) 1.La Politique de produit 2.La politique de prix 3.La politique de distribution 4.La politique de communication VI. conclusion

I. INTRODUCTION 1. Qu’est-ce qu'un marché ? C'est le lieu (l'environnement) dans lequel va évoluer l'entreprise et où se rencontrent l'offre et la demande d'un bien ou d'un service, c'est à dire principalement les clients potentiels et la concurrence. 2. L’étude de marché : son utilité ? L'étude de marché a pour principal objectif de réduire les risques d'échec, en permettant au chef d'entreprise de prendre les mesures adéquates pour s'insérer durablement sur son marché et, à plus long terme, de mieux cerner les forces en présence. 3. L’étude de marché : pourquoi la faire ? Décrire les habitudes de consommation , l’évolution du marché en termes d’attentes des consommateurs et aussi des politiques marketing de la concurrence et toute modification de certains facteurs de l’environnement. expliquer les causes profondes d’un problème rencontré . prévoir le futur procurant ainsi au gestionnaire une aide a la décision .

II. Les types d’une étude de marché

-Il existe trois grands types d’études de marché :

1. Les études quantitatives :
Les études quantitatives sont les études de marché les plus courantes. Elles permettent de questionner un échantillon d’individus appartenant au marché. On obtient ainsi leur avis sur un produit, une marque, un service. Cela permet de connaître leurs