5 Forces De Porter Renault Nissan

PARTIE PRÉLIMINAIRE – LE CONTEXTE DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION Introduction ..................................................................................................................................................................... 5 Les éléments constitutifs du réseau Internet ................................................................................................................ 6 L’architecture client/serveur............................................................

progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension des approches marketing gagnantes. 5 © Éditions d’organisation STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Bien que d’une telle densité, la lecture de cette œuvre nous a captivés. Nul doute que nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires lui reconnaîtront bien vite la valeur d’un ouvrage

progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension des approches marketing gagnantes. 5 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Bien que d’une telle densité, la lecture de cette œuvre nous a captivés. Nul doute que nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires lui reconnaîtront bien vite la valeur d’un ouvrage de référence. » Michel Lacluque

l’évolution des ventes d’un produit dans différentes régions pendant deux mois consécutifs. Pour la région A, la variation est de 50 unités (50 unités en janvier, 100 unités en février) ; pour la région B, la variation est de 500 unités (5 000 unités en janvier, 5 500 unités en février). On peut présenter le tableau des variations en utilisant une donnée en valeur absolue (50 pour A et 500 pour B) ou en valeur relative (100 % pour A et 10% pour B). Fournit-on la «même information » au futur lecteur