À la rencontre de Forrester

La liste des écrivains qui apparaissent sur la couverture. De gauche à droite et de haut en bas : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Michel de Montaigne Jean-Baptiste Poquelin dit Molière Madame de Sévigné Voltaire Denis Diderot Jean-Jacques Rousseau François-René de Chateaubriand Honoré de Balzac Victor Hugo Charles Baudelaire George Sand Arthur Rimbaud Marcel Proust Albert Camus Nathalie Sarraute Jean-Paul Sartre Marguerite Duras Patrick Modiano Pour les Nuls

La liste des écrivains qui apparaissent sur la couverture. De gauche à droite et de haut en bas : 1. Michel de Montaigne 2. Jean-Baptiste Poquelin dit Molière 3. Madame de Sévigné 4. Voltaire 5. Denis Diderot 6. Jean-Jacques Rousseau 7. François-René de Chateaubriand 8. Honoré de Balzac 9. Victor Hugo 10. Charles Baudelaire 11. George Sand 12. Arthur Rimbaud 13. Marcel Proust 14. Albert Camus 15. Nathalie Sarraute 16. Jean-Paul Sartre 17. Marguerite Duras 18. Patrick Modiano

sciences pour l’ingénieur et microtechniques U NI V E R S I T É DE T EC H NOLO GIE BE L F OR T- MON T B É L I A R D Approches d’optimisation et de ´ personnalisation des reseaux sur puce (NoC : Networks on Chip) n Abderrahim CHARIETE Thèse de Doctorat école doctorale sciences pour l’ingénieur et microtechniques U NI V E R S I T É DE T EC H NOLO GIE BE L F OR T- MON T B É L I A R D N˚ ` ´ ´ par THESE present ee Abderrahim CHARIETE pour obtenir le Grade de Docteur de

Introduction à la fidélisation en entreprise Olivier Bender Des raisons aux enjeux, petit tour d’horizon des best practices au sein de l’entreprise, dans un environnement physique et sur internet. A propos de l'auteur Olivier Bender est actuellement Internet Manager au Groupe Mutuel Assurances 1 à Martigny, en Suisse. Sa mission est la dynamisation des sites internet de l'entreprise avec deux axes principaux, qui sont de vendre au travers d'un nouveau canal et de fidéliser la clientèle existante

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

nicolasriou.net et enseigne le marketing à HEC et Sciences Po. - tirage n° 36551 Code éditeur : G54438 ISBN : 978-2-212-54438-1 Quelles sont les réponses des marques innovantes et comment recréent-elles de la valeur d’envie ? Truffé d’exemples pris aux quatre coins du monde, cet ouvrage dresse un panorama des changements en cours, des nouvelles tendances et des nouvelles pratiques. Facile d’accès, il s’adresse aux professionnels comme aux étudiants et à tous ceux qui veulent en savoir plus

disponible » a fait son temps. Dans la publicité, le marketing digital, les modes de ciblage… les initiatives se multiplient et de nouvelles approches se mettent en place. Quelles sont les réponses des marques innovantes et comment recréent-elles de la valeur d’envie ? Truffé d’exemples pris aux quatre coins du monde, cet ouvrage dresse un panorama des changements en cours, des nouvelles tendances et des nouvelles pratiques. Facile d’accès, il s’adresse aux professionnels comme aux étudiants et à tous ceux

significative, cela fait à présent l’objet d’un large consensus. Le changement climatique est maintenant considéré comme l’un des principaux défis environnementaux auxquels nous aurons à faire face au cours du XXIe siècle. La Convention relative à la protection du patrimoine culturel et naturel mondial adoptée par l’UNESCO en 1972 a vocation à assurer la protection des sites exceptionnels autour du globe et à faire en sorte qu’ils soient transmis intacts aux générations à venir. Mais cette tâche

dans la littérature : Des réponses encore partielles dans un champ de recherche en construction Introduction En 1991, la National Science Foundation lève les restrictions quant à l’utilisation commerciale d’Internet. Depuis lors, on assiste au développement fulgurant des échanges sur Internet, et à l’émergence de la désormais célèbre « Nouvelle Economie » … Même si le volume de richesses créées sur Internet reste relativement modeste par rapport au total des activités économiques6, et

Statistiques Agiles 32 Quelques exemples 37 XP et Scrum 48 Agile : Controverses et réflexions 65 Agile et CMMi 76 Agile et CMM sont-ils solubles Agilité et Flexibilité (Lean) 79 83 PUMA Essentiel 85 Rappels des principes Agiles Des « moteurs à quatre temps » Techniques associées au couplage des moteurs 86 96 100 Le moteur de Communication 104 Le moteur de Solution 115 Le moteur de Pilotage 132 Phasage du projet Agile Environnement de collaboration avancée Expression des exigences