Accès à internet à haut débit

les outils de communication externe et interne M111 Principes de la communication écrite et orale1. Qui sont-ils ? a. L'essentiel du groupe en 2007 Le chiffre d'affaire, le cash-flow organique et le bénéfice net ont augmenté de 2006 à 2007. Le chiffre d'affaire a augmenté de 1,4 milliards d'euros, le cash-flow organique a lui augmenté de 0,9 milliards d'euros, et enfin le bénéfice net a lui aussi augmenté de 0,9 milliards d'euros. L'entreprise Orange regroupe 187 000 collaborateurs dans le monde. b

comportement d'achats: la typologie Tous les produits haut de gammes sont achetées par des jeunes, d'apres les statistiques ils ciblent la markéting. Courbe d'évaluation des différents achats au niveau de la valeur de la gamme par rapport à l'age de la clientèle basé sur une base de 8000 clients. Courbe selon l'age • moins de 25 ans chez les parents argent de poche 14% de la clientèle, • jeunes en ménages avec emploi 6% • jeunes à la recherche d'emploi 2% • couples sans enfants 6%

GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE Le Directoire Abdeslam Ahizoune Président du Directoire Maroc Telecom en bref Janie Letrot Larbi Guedira Directeur Général du Pôle Services Directeur Général Réglementation, Communication et Développement à l’International Mohamed Hmadou Directeur Général du Pôle Réseaux Arnaud Castille Directeur Général du Pôle Administratif et Financier • Maroc Telecom comprend aussi 8 directions régionales rattachées au Président du Directoire Le Conseil

nombre de clients ayant accès à l’internet haut débit en France. On a pris pour indice de référence 100 en décembre 2007. On dispose des renseignements suivants : déc01 604 déc02 déc03 3 626 déc04 6 562 déc05 9 465 décdéc- déc06 07 08 12 711 15 752 17 691 5 points Nombre de clients ayant accès à l’internet haut débit, en milliers Indice 3,8 10,8 23,0 41,7 60,1 80,7 100,0 112,3 (Sources : France Telecom et ARCEP) Les pourcentages demandés seront arrondis à 1 %. 1. Déterminer, au millier

de la distribution indépendante en télécommunications en France. Grâce à son approche multimarques, The Phone House a développé une expertise unique sur l'ensemble des segments du marché des télécoms : téléphonie mobile 2G et 3G, téléphonie fixe, accès internet haut débit, offres double, triple et quadruple play et maintenant offres duales GSM-WI-fi. The Phone House France est une filiale du groupe Carphone Warehouse (coté à Londres). Fondée sur sa totale indépendance envers les constructeurs, opérateurs

de l'abonné au réseau public commuté et qui dispose d'un accès individualisé dans l'équipement de commutation téléphonique. Ce terme est synonyme de poste principal ou ligne directe de central (DEL), termes couramment utilisés dans les documents relatifs aux télécommunications. Il n'est pas nécessairement identique aux termes "ligne d'accès" ou "abonné". Le nombre de canaux RNIS devrait être pris en compte, de même que le nombre d'abonnés à la téléphonie hertzienne fixe. Si tel n'est pas le cas, veuillez

considérablement le fair use d’Internet mobile de son Forfait Free de 20 Go à 50 Go en 4G (débit réduit au-delà) sans changement de prix (19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox). Le Forfait Free reste toujours sans engagement. Les abonnés à ce Forfait bénéficient ainsi du plus grand fair use du marché grand public disponible en couverture 4G. Free Mobile couvre aujourd’hui plus de 50% de la population avec son réseau 4G et a pour objectif de couvrir environ 60% de la population en fin d’année

Offres box • Offres clé 3G+/tablette/iPad SOMMAIRE Tout ce qu’il faut savoir Quelles sont vos conditions de souscription? . . . .3 Quelles sont les avances sur consommation et dépôt de garantie à régler ? . . . . . . . . . . . . . .3 Comment conserver votre numéro mobile ou fixe? . .4 Comment s’inscrire à l’Annuaire Universel? . . . . .4 Comment changer d’offre ? . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Comment renouveler vos équipements ? . . . . . .8 Autres offres mobile . . . . . . . . . . . . . .

Introduction : L’air de la mondialisation a conduit inéluctablement à la fin des exercices de monopoles à l’échelle mondiale, et ce notamment après l’ouverture des segments de services à la concurrence ce qui a créé de nouveaux comportements d’achats de biens et services des consommateurs. En Algérie, depuis la promulgation de la loi 2003-03 du 5 Août 2000 portant sur la réforme du secteur des postes et télécommunications, le marché Algérien des télécommunications a été nettement marqué par de profondes

Dédicace A mes très chers parents, A ma sœur, A mon frère, A toute ma famille, A tous ceux qui m’aiment, Nul mot ne pourra exprimer ma reconnaissance et ma gratitude pour Le soutien et l’amour que vous n’avez cessez de me prodiguer ; A tous ceux qui m’aiment, Je vous dis merci. Remerciements Je tiens à adresser mes sincères remerciements ainsi que ma profonde gratitude à mon encadrant externe Ikbal Massaoudi, Chef