Acide de Lewis

comme des bossus. N'empêche, Raoul Razorbak avait lu des quantités de livres. Ce fut lui d'ailleurs qui me donna le goût de la lecture en me faisant connaître des auteurs, selon ses propres termes, « pas rasoirs » : Rabelais, Edgar Allan Poe, Lewis Carroll, H. G. Wells, Jules Verne, Isaac Asimov, Frank Herbert, Philip K. Dick. - Les écrivains «pas rasoirs», il n'y en a pas tellement, expliquait Raoul. La plupart des auteurs se figurent que plus ils sont incompréhensibles, plus ils paraissent

opérationnelles (confère figure 5.1 ci-dessous). Avant son intervention au Japon, W.E. Deming a été influencé dans son analyse statistique du contrôle de Qualité par W.A. Shewhart et dans son approche systémique et pragmatique de la connaissance par C.C. Lewis (Petersen 1997, Blankenship et Petersen 1999). En somme, les travaux de W.E. Deming se résorbent en trois assertions qui nous permettent d’avancer que son analyse de la Qualité est passée d’une approche quantitative à une approche plus qualitative