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cours sur la fidélisation) que les UC rentabiliseront à long terme les investissements de recrutement non rentable à court terme Exemple : banque et permis à 1 € S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc Page 3 Exemple d’action ACRC ou PDUC sur le segment « Clients à réactiver » - identifier, quantifier, qualifier - concevoir une action Dans la pratique l’un des secrets de L’ACRC et du PDUC est la « TRANSPOSITION » d’activités d’un domaine étranger VERS votre domaine de stage

DESBIOLLES LAETITIA Session 2011 [pic] Mc Donald Seynod [pic] ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale [pic] I. Fiche entreprise Mc Donald’s 1 A. Contexte géographique 1 1. Historique du restaurant 1 2. Localisation et zone de chalandise 1 B. Contexte commercial 1 1. Services et produits vendus 1 2. Nos méthodes de vente 2 3. La clientèle du restaurant 2 4. Type de communication employé 2 5. Principaux concurrents

because you know it already, or something in between. Much of the factual information is summarized into lists and charts, so a review of the chapter is easy. Also, exercises at the end of the chapter provide an excellent tool for practice and for quick review. Questions and Exercises That Are Harder Than the Actual Exam Teams practicing to play against the University of Kentucky’s teams when Rick Pitino was their coach would sometimes practice with seven players on defense and five on offense