Action Commerciale Soboa

Paris, France Tél. : 33 (0)1 40 05 61 61 - Fax : 33 (0)1 40 05 61 10 gret@gret.org - http://www.gret.org Antenne au Sénégal BP 10 422 – Dakar Sénégal Tel : (221) 849 35 17 – (221) 633 40 70 gretsn@arc.sn ENDA GRAF Enda Graf – Groupes recherche action formation Cité millionnaire – BP13069, Grand Yoff, Dakar, Sénégal Tel : (221) 827 20 25 – Fax (221) 827 32 15 graf@enda.sn – http/www.enda.sn/graf SOMMAIRE I. CONTEXTE GENERAL ............................................................

définition de Kotler : « Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l'appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés. » Cette définition, pour globalisante qu'elle soit, ne fait cependant pas référence aux extensions récentes du marketing (marketing social notamment) et privilégie l'approche manageriale, ainsi que la pensée

dernier. L’Autorité de LA concurrence est le premier régulateur à porter l’estocade contre Google, mais il n’est pas le seul à enquêter. Car après avoir fasciné et suscité l’admiration, la réussite de Google provoque de la méfiance. L’agressivité commerciale d’un nouveau venu est regardée avec condescendance par les concurrents ; elle devient insupportable quand elle émane de l’acteur dominant. Les gendarmes du marché, en Europe comme aux États-Unis ou en Asie, ont ainsi été alimentés depuis un ou deux

gagné. Cet exercice s'est, en effet, fondé sur la mobilisation des différents segments de notre société et de toutes les structures organisationnelles qui participent, à des degrés divers, à façonner nos perceptions et nos réflexes, à motiver nos actions de tous les jours et à modeler l'environnement tant à l'échelle locale que nationale. De ce point de vue, le PNAE contribue au renforcement du processus de décentralisation qui constitue aujourd'hui un enjeu fondamental par rapport au devenir de notre