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sein du club phocéen. Bee Ware compte ainsi véhiculer sa marque Pro Web Serenity et faire connaître son offre auprès du grand public en s’appuyant sur les performances de l’ancien joueur des All Blacks. Zinedine Zidane a remis le maillot floqué du logo Bee Ware à Jonah Lomu pour célébrer l’événement. Basée à Aix-en-Provence, la société Bee Ware édite depuis 2003 une suite de solutions Appliance dédiée à la protection et l’optimisation des applications Web et des Web Services. Contact : Franck Tupinier

rôles et les acteurs du SIRH. Dans un second chapitre, nous décrivons différents modèles d’organisation du SIRH et de ses fonctionnalités, autant de visions diverses des auteurs, des consultants, des éditeurs de logiciels. Nous poursuivons par une analyse détaillée de chacune des fonctionnalités. Dans un troisième chapitre, nous exposons en quoi le SIRH est au service du professionnel RH, « business partner ». En effet, ce dernier doit être créateur de valeur en tant qu’« administrative expert », «

d’entreprises. Couplé avec Xerfi entreprises, c’est l’outil de référence indispensable adopté par les établissements financiers, les entreprises, les cabinets de conseil et d’audit, les grands établissements publics et para-publics pour appuyer leurs analyses et étayer leurs décisions. Une source exceptionnelle d’analyses, d’informations et de prévisions : Complète et mise à jour Véritable encyclopédie sur l’activité économique, les secteurs et les entreprises, Xerfi 700 présente chaque année plusieurs

(Finance, Comptabilité et audit, Gestion juridique et fiscale, Environnement économique et Business English). Métiers préparés : Expert comptable, analyste financier, auditeur, contrôleur de gestion, DAF. Techniques Financières Internationales Analyse Financière Internationale Finance d’Entreprise Formation orientée vers les métiers de la finance d’entreprise, notamment dans les domaines de l’analyse financière, de la gestion de trésorerie et vers les fonctions permettant les montages d’opérations

Innovation et Stratégie Entrepreneuriale Manager de la Distribution et Développement Commercial Management des Activités Culturelles et Artistiques Management du Sport FINANCE / DROIT / FISCALITÉ / PATRIMOINE 98 100 103 106 109 112 115 118 Analyse Financière Internationale Ingénierie et Gestion de Patrimoine Audit et Contrôle de Gestion Banque et Assurance Fiscalité, Droit des Affaires, Conseil et Gestion d’Entreprise Salles de Marchés, Métiers du Trading & Risk Management Finance d’Entreprise

Comment construire le réseau de distribution ? Comment animer le réseau ? Comment gérer la force de vente ? CHAPITRE 5 ■ Le prix : comment tarifer l’offre ? Déterminer les objectifs de l’entreprise Estimer les coûts totaux de mise sur le marché Analyser la concurrence et estimer les réactions potentielles Comprendre la demande et le comportement de l’acheteur Fixer le ou les prix Conclusion Bibliographie Index des entreprises et marques citées Index thématique 178 195 200 207 208 218 231 247

leurs sont applicables restent identiques, il n'en va pas de même des objectifs commerciaux et de leur management. Ce n'est qu'après avoir fait un bref exposé de l'historique de la franchise et en avoir donné une définition, que nous pourrons en analyser les éléments fondamentaux d’une part et en définir une typologie d’autre part. À 3 LA FRANCHISE Historique de la franchise Si les premières franchises commerciales sont apparues en France dans les années 1928-1929, avec des enseignes

Pour rendre ce livre concret, opérationnel et illustré de multiples exemples, de nombreux professionnels ont été sollicités pour apporter leur témoignage. Qu’il s’agisse de leurs expériences et/ou de leurs souvenirs personnels, ainsi que de leurs analyses et/ou de leurs commentaires, tous ont permis d’enrichir ce livre, de même que le message qu’il souhaite transmettre. Qu’ils soient tous vivement remerciés du temps consacré à l’auteur et de l’intérêt des propos tenus au sujet de la fidélisation

sur les sources suivantes : ♦ Une série d’entretiens avec les meilleurs spécialistes, ♦ Les résultats d’une enquête du CSOEC “Regards croisés sur l’entreprise” [panel éclectique ayant répondu à ZE Questionnaire dans le cadre du congrès 2003]. ♦ Une analyse de la documentation en libre service sur le sujet : ouvrages, sites Internet, revues. ♦ Une étude commanditée par le CSOEC auprès de la société eXperts “100 ID pour demain / So What pour les TPE/PME ?” suite à un comité d’innovation le 21 juillet

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