Analyse Stratégique Sephora

SOMMAIRE Introduction P.1 Sephora, un univers à part entière P.2 • Sephora, une identité propre P.2 • SWOT de l’entreprise P. Présentation du circuit logistique de Sephora P. • Le rôle du directeur logistique P. • Le circuit logistique de Sephora P. Analyse de la logistique de Séphora P. • Le groupe DERET P. • Jj P. • Jj P. • Les 5 V SEPHORA P. Transport et gestion des stocks P.

Septembre 09 Les Marques de Distributeurs ou MDD: Un modèle de développement économique LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS OU MDD: UN MODELE DE DEVELOPPEMENT Marketing ECONOMIQUE Stratégique Sommaire Introduction………………………………………………....2 I. La démarche MDD……………………………………4 a. Naissance des MDD b. Fabricants de MDD c. Famille de MDD en grande distribution d. Moteurs de développement des MDD e. Les consommateurs II. Les MDD en GMS …………………………………….. a. Stratégies adoptées par les distributeurs

PLAN Introduction I. Emergence de la gestion stratégique des RH II. Contexte stratégique des RH III. Rôles de la DRH IV. Développer des stratégies en RH V. Planification stratégique des RH et entreprise individualisée VI. Faire coincider les attentes des salariés avec la stratégie VII. Etude de Cas : Sephora Conclusion Introduction Dans un contexte marqué par une compétitivité et concurrence accrue, les entreprises sont à la recherche de moyens

Environnementale A. Analyse de l’environnement Sur le marché de la parfumerie, les offreurs et les demandeurs sont nombreux, ce qui signifie que la concurrence est rude. En effet, des groupes tels que Nocibé, Douglas, Benlux Louvres, Paris Look, Annabelle, Nuance Global Traders, Broglio, Beauty Shop (les huit plus grandes autres entreprises de ce secteur) mais aussi les indépendants et les grands magasins, font de la concurrence aux deux leaders du marché français, Marionnaud et Sephora. Le marché

Les systèmes d’information et de communication chez Séphora Sommaire I- Présentation générale de Séphora : 1. Historique : 2. Chiffres clés et fait marquants : 3. LVMH et SEPHORA II. L’organisation, le fonctionnement, le management , le suivi des coûts de la direction des systèmes d’information (DSI) et sa stratégie : A) La DSI : Les principales fonctions, l’organisation, le niveau d’externalisation 1. Fonction exercée par les répondants 2. Organisation

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art

le marché français de la distribution de parfum. D’autant qu’il est difficile d’imaginer deux concepts aussi radicalement différents pour vendre les mêmes produits aux mêmes clients potentiels. 1. La vision de Sephora Pour devenir numéro un de la distribution de parfum en France, Sephora a appliqué les recettes suivantes : • les magasins ont misé sur le décorum. Ces temples de la beauté, aux couleurs dominantes rouge et noir en mettent plein la vue avec leur jeu d’éclairage sophistiqué Les vendeurs

| |Principaux concurrents  | |Procter & Gamble | | | |Unilever | Analyse SWOT de L’Oréal Fiche d’identité |Raison sociale | |Le Club des Créateurs de Beauté | | | |

Entreprise Sephora Table des matières Introduction2 Partie I 3 I.1 Rapport d’activité de la firme2 Situation de Sephora dans son secteur, sa région3 Savoir-faire de la firme 3 Ses compétences distinctives3 Son marché cible4 La question de la responsabilité sociale (RSE) 5 Celle du développement durable 5 Fonctionnement : équipe, taille, compétences, relations avec l’interprofession6 Premiers chiffres et perspectives 6 1.2 L’analyse opportunités/menaces, forces/faiblesses6

INTRODUCTION  Pour cet exposé de Distribution nous avons choisi de traiter un sujet qui nous concerne et qui nous semble intéressant à étudier. Ainsi, notre choix s’est porté sur les produits de beauté. Ce domaine étant vaste, nous avons centré notre analyse sur les produits cosmétiques de la marque Benefit. De ce fait nous traiterons dans un premier point les différents canaux utilisés par la marque, dans une deuxième partie nous analyserons les attentes des consommateurs vis-à-vis des différents canaux