Appel système

..........................................................................5 DÉFINITION ET OBJECTIFS D'UN CAHIER DES CHARGES.......................................6 PROCESSUS D'ÉLABORATION D'UN APPEL D'OFFRES ..........................................7 • • PROCESSUS POUR L’ÉLABORATION D’UN APPEL D’OFFRES (TABLEAU I) ......8 CONTENU DU CAHIER DES CHARGES (TABLEAU II) .........................................10 MODÈLE D'UN CAHIER DES CHARGES ................................................

1094/83 en date du 24 octobre 1994 portant modification de la composition du gouvernement royal du Cambodge, Vu le kram 02 NS/94 en date du 20 juillet 1994 portant sur l'organisation et le fonctionnement du Conseil des Ministres, Vu la loi sur le système financier promulgué par le Kram 01 NS du 28 décembre 1993; Vu la loi de finances 1995 promulguée par le Kram 10 NS/94 du 01 décembre 1994; Sur la nécessité du Gouvernement royal; Décide DISPOSITIONS GÉNÉRALES Article 1: Le présent Anukret concerne

L'ACCUEIL TELEPHONIQUE I - Le téléphone C’est l’un des principaux outils de communication des entreprises. Il est essentiel de préparer un appel téléphonique, de maîtriser l’accueil téléphonique, de savoir conduire un entretien téléphonique ou tout simplement de savoir prendre rendez-vous par téléphone. Le téléphone augmente la cadence et l’intensité des affaires, il contracte « le temps de transaction » et permet d’assurer le fonctionnement efficace des grandes organisations. Deux autres

d'approuver le marché ; 3. Bordereau des prix : document qui contient une décomposition par poste des prestations à exécuter et indique, pour chacun des postes, le prix applicable ; 4. Candidat : toute personne physique ou morale qui participe à un appel d'offres ou concours dans sa phase antérieure à la remise des offres ou des propositions ou à une procédure négociée avant l'attribution du marché ; 5. Concurrent : candidat ou soumissionnaire ; 6. Contrats ou conventions de droit commun : des contrats

; -pour une dépense supérieure à FCA 3 000 000 et inférieure à FCFA 10 000 000 il faut une cotation. La cotation est la comparaison de trois factures fournisseurs afin de choisir le moins disant ; -pour une dépense supérieure à FCA 10 000 000, un appel d’offres doit être lancé. Par référence au décret 82-690, pour prétendre à l’appel d’offres, chaque candidat doit justifier ses capacités techniques et financières. Il doit pour cela : • • • • Indiquer son identité et ses numéros d’immatriculation

Évolution du coût vs. budget Évolution du coût en % du coût des ventes vs. budget Mode de calcul Coût des ventes = Stock début + Achats de marchandises – Stock fin Coût par commande Coût par appel téléphonique Commande Coût total du service client ÷ nombre de commandes Coût des appels téléphoniques ÷ nombre d'appels Valeur moyenne d'une commande Profit moyen par commande Facturation Écart de facturation écart de prix Écart de prix Paiement Termes de paiement

d’entreprises), des sous-traitants pour les finitions des fabrications (peintures et galvanisation), des quincailleries. • Le marché et les démarches Le marché de ABC est régional. La démarche commerciale est essentiellement basée sur des réponses à appel d’offres et les relations tissées avec les clients locaux. Des concurrents sont également locaux ou nationaux. Dernièrement, des employés et Monsieur XX ont tenu un stand à la Foire XXX. • La gestion du personnel Les horaires hebdomadaires

participer à la concurrence en mettant toutes les chances de son côté. I.1 – L’INFORMATION SUR LE LANCEMENT DES APPELS D’OFFRES L’information sur les marchés publics peut être acquise à partir de deux sources principales : le site WEB et le Bulletin Officiel des Marchés Publics. I.1.1 – CONSULTATION DU SITE OFFICIEL DE LA DMP Il s’agit d’une innovation majeure du nouveau système des marchés publics. Il faut savoir qu’une fois que le budget est voté, les administrations ont l’obligation de

charges: Il existe 2types de cahiers: 1) Technique: connaissance parfaite des caractéristiques techniques du produit. Parfois y a fraude (exemple: protection civile avec Peugeot). 2) Fonctionnel: On privilégie la fonction du produit. Phase 4: Appel d'offre 2types d'appels d'offres: 1) Ouvert: On reçoit une multitude d'offres 2) Restreint: On peut restreindre les offres par rapport au prix… et garder les plus importantes qui répondent à aux attentes. Phase 5: Comment choisir l'appel d'offre

******************** ARTICLE 1: AUTORITE CONTRACTANTE Le présent appel d’offres est lancé par l’Institut International Winrock pour le Développement Agricole. ARTICLE 2 : OBJET DE L’APPEL D’OFFRES Le présent appel d’offres a pour objet les travaux de construction et de réhabilitation d’établissements scolaires primaires et secondaire ARTICLE 3 : NATURE DU MARCHE ET ALLOTISSEMENT Le marché sera passé sur prix unitaire. Les travaux, objet du présent appel d’offres, seront exécutés en six (06) lots indépendants