Atelier Relation Commerciale Cned Devoir 2

....................... 2 1. Diplôme ...................................................................... 2 2. Modalités de passage à l’examen .............................. 2 3. Inscription à l’examen ................................................ 2 Préparer un BTS avec le Cned.................................... 3 Le BTS Communication .............................................. 4 1. Présentation ............................................................... 4 2. Épreuves d’examen .....

PROFESSIONNELLE FORMATION  CONTINUE  NOTICE DESCRIPTIVE  BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR  MANAGEMENT DES UNITÉS  COMMERCIALES  OBJECTIFS  ► soit préparer l’examen du brevet de technicien supérieur (diplôme de niveau III).  ►  soit  acquérir  ou  consolider  des  connaissances  sans  vous  présenter à  l’examen.  Inscription  sans conditions, mais niveau baccalauréat conseillé.  PRÉPARATION Le CNED vous propose :  ► une mise à niveau ;  ► une formation par année complète (1re année et 2e année) ;  ►  une 

À CONSERVER DATES D'INSCRIPTION Inscription à la formation • Cas général Du 1er juillet 2010 au 31 mars 2011. • Formation professionnelle continue Du 1er juillet 2010 au 15 décembre 2010. Inscription à l’examen Le Cned ne se charge pas de votre inscription à l’examen. Voir p. 2 Brevet de technicien supérieur Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Objectif • Préparer l’examen du brevet de technicien supérieur (diplôme de niveau III). • Acquérir ou consolider des

►►Inscription à l’examen Le CNED ne se charge pas de votre inscription à l’examen. Voir p. 3. Préparation Le CNED vous propose : ►►une mise à niveau ; ►►une formation : par année complète (1re année et 2e année) à plein temps ; ►►une formation épreuve par épreuve (unités de formation) à répartir sur une ou plusieurs années scolaires ; ►►des compléments d’enseignement en langue vivante ; ►►des préparations conformes au référentiel commun européen.  NOTICE à conserver Réf. 2-N2962-NP-PA-11-14 - PAGE

►►Inscription à l’examen Le CNED ne se charge pas de votre inscription à l’examen. Voir p. 3. PRÉPARATION Le CNED vous propose : ►►une mise à niveau ; ►► ne formation : par année complète u (1re année et 2e année) à plein temps ; ►►une formation épreuve par épreuve (unités de formation) à répartir sur une ou plusieurs années scolaires ; ►►des compléments d’enseignement en langue vivante ; ►►des préparations conformes au référentiel commun européen.  Réf. 2-I2962-NP-PA-21-13 -

professionnel ..............................................................................5 2-09K27-TE-PA-01-12 Les cours du Cned sont strictement réservés à l'usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s'en serviraient pour d'autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du Cned, s'exposeraient à des poursuites judiciaires et aux sanctions pénales prévues par le Code de

2014 – 2015 LIVRET D’ACCUEIL 1 www.cned.fr Sommaire 1. Comment étudier à distance ? 4 1.1 Organisez votre apprentissage à distance 4 1.2 D  es contenus et des services spécifiquement conçus pour l’apprentissage à distance 4 2. L  e déroulement de votre formation : des repères importants 6 2.1 Votre indicatif 6 2.2 Votre matériel pédagogique 6 2.3 La référence de vos documents physiques 6 2.4 Vos évaluations : consignes pratiques 6 2.5 La validité de votre inscription

9 : prévision et gestion budgétaire Mesure et analyse de la performance Devoirs Directeur de publication : Jean-Christophe Hibon Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du Cned, s’exposeraient à des poursuites judiciaires et aux sanctions pénales prévues

juillet 2012 au 31 mars 2013 Tourisme Le Cned ne se charge pas de votre inscription à l’examen (voir fiche 1) Objectifs – Préparer le Brevet de technicien supérieur (Diplôme de niveau III). – Acquérir ou consolider des connaissances sans vous présenter à l’examen. Inscription sans condition de niveau mais niveau baccalauréat conseillé. SOMMAIRE À vérifier obligatoirement avant l’envoi du dossier Fiche 1 – Généralités sur les BTS 1. Le diplôme 2. Modalités de passage de l’examen 3. Inscription

PME-PMI – 1re année Martime Pimont ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS DEVOIRS www.cned.fr 8 3604 DV WB 00 14 Devoir 1 La gestion de la relation client À réaliser après l’étude des séquences 1 à 3 Durée : 2 h 00 Barème : dossier 1 : 8 points dossier 2 : 6 points dossier 3 : 6 points Contenu du sujet Mise en situation Annexe 1 : liste des tâches concernées par le poste et qualités requises. Annexe 2 : instructions du gérant. Annexe 3 : tableau récapitulatif des fuites et coûts d’intervention