Audit Interne Pour Implanter Sap

d’analyser la continuité de cer-tains phénomènes ou processus (lutte pour les ressources énergétiques par exemple ou l’accès à l’eau potable, lutte pour les espaces territoriaux) et d’analyser les rela-tions interétatiques ainsi que les problématiques internes à chaque état (minorités, nationalismes, conflits ethniques ou religieux…). Sur le plan des échanges internationaux, l’analyse géopolitique fait partie de l’évalua-tion du « risque pays ». La notation du risque politique intéresse au premier chef

certes sur l’influence de variables internes comme l’âge, la taille, la technologie, la stratégie. L’impact de l’environnement est aussi démontré par trois « couples » célèbres : T. Burns et G. Stalker, F. Emery et E. Trist, P. Lawrence 15 MANAGEMENT DE LA PRODUCTION et J. Lorsch. Mais ces différents éléments restent insuffisants pour refléter la réalité de l’entreprise industrielle, et en particulier la montée croissante de sa complexité, tant en interne que dans le cadre de ses relations avec

personnes en 2006. À la suite de l’introduction, en 2006, des principes généraux de mobilité qui encouragent les membres du personnel à changer de poste tous les cinq ans, la mobilité interne a reçu un soutien considérable. Au total, en 2007, 152 personnes, dont 31 cadres dirigeants et conseillers, ont effectué une mobilité interne, temporaire ou de long terme. Au-delà des mesures visant à encourager la mobilité, la stratégie des ressources humaines (RH) est restée axée sur le développement de l’expertise

manière illégale. Certains scandales financiers récents en sont la preuve. De ce fait, les actionnaires ressentent la nécessité de protéger leurs intérêts contre toute possibilité de fraude. Ils peuvent : – contrôler l’action des managers via les audits interne et externe ; – poser des questions lors des assemblées préalablement à leurs votes. Néanmoins de tels contrôles sont coûteux en temps et en argent. Une des stratégies habituelles pour éviter ces comportements est de transformer les dirigeants

elle-même est toujours la même et peut être résumée en cinq étapes principales : Graphique 1 Identifier Adapter Privilégier Contrôler Évoluer 1ère étape : Identifier • Un audit de son portefeuille clients (attentes, besoins, appréciations de l’ensemble des consommateurs/clients de l’entreprise… ) • Un audit de la concurrence (nature et composition de l’offre concurrente, axe et modalités de communication… ) 74 © Éditions d’organisation La première étape consiste à identifier les

techniques. Il s’agit en fait d’une triple procédure d’audit pour l’entreprise : • Un audit de son portefeuille clients (attentes, besoins, appréciations de l’ensemble des consommateurs/clients de l’entreprise… ) • Un audit de la concurrence (nature et composition de l’offre concurrente, axe et modalités de communication… ) © Éditions d’organisation 74 LA DÉMARCHE MARKETING DE LA FIDÉLISATION • Un audit des techniques de fidélisation (techniques disponibles, accessibles, déclinables par

d’obtenir un niveau raisonnable de protection contre les risques liés à Internet. Le rapport examine également le développement des services du Web, technologie qui permet l’interaction automatisée via Internet d’ordinateurs gérant différentes procédures internes. Les services du Web représentent une nouvelle tendance d’une importance majeure qui RAPPORT 2003 SUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ET LE DÉVELOPPEMENT xviii Aperçu général pourrait devenir un important facteur de changement, car elle se trouve au

et fait campagne loyalement pour son adversaire de la primaire. Certes, cela ne fut pas chose aisée pour elle au début de se ranger derrière son prédécesseur à la tête du PS. Un homme qu’elle n’avait pas ménagé dans les derniers jours de campagne interne, avec notamment quelques formules assassines. « Quand c’est flou, c’est qu’il y a un loup ! », avaitelle notamment lancé pour fustiger l’imprécision de certaines propositions de son concurrent. Depuis, officiellement, il n’y a pas eu l’épaisseur d’une