Back Office Bancaire Siége

Agence EL ATTAOUIA 1. Contexte de l’agence : Une agence bancaire est un point de vente puisque c’est le lieu principal de rencontre entre le client et la banque, donc elle doit soigner son image car cette dernière reflète celle du groupe. Son activité consiste en la collecte de l’épargne et la vente de produits et services bancaires crée par le groupe auquel elle appartient. Pour ce faire, l’agence emploie un effectif lié à sa taille , sa

de SUPDECO, pour les bonnes conditions d’études qui sont autant instructives que fructueuses ainsi que pour sa haute bienveillance tout au long de nos activités scolaires. Mes remerciements s’adressent également à M. MOHAMED MABROUK Directeur du siège BMCI SAFI PLATEAU de m’avoir accepté ma demande de stage, ainsi que Monsieur SAID TAKNI directeur de l’agence BMCI Safi qui m’ont éclairé tout au long de la période de stage. Enfin, je remercie toute l’équipe commerciale qui a contribué au bon déroulement

monde rural. En 1987 la CNCA a élargi son champ d’action et elle a commencé à s’adonner au secteur bancaire. Depuis cette date et à l’instar des banques commerciales, la CNCA traitait toutes les opérations bancaires. Depuis 1998, le CNCA a enrichi sa gamme en offrant des services, des produits et crédits, devenant ainsi une banque universelle et l’un des principaux acteurs du secteur bancaire  marocain. En juin 2004 le statut de la CNCA à changé et il est devenue le Crédit Agricole du Maroc

Organigramme Principaux Actionnaires Filiales de la BMCE Bank Section 2 : Différents produits de la BMCE Bank Comptes bancaires Crédits bancaires Bancassurances Epargne et Placements La Monétique Le Package Chapitre II : Tâches effectuées au sein de l’agence MED V

réalisés directement par les entreprises ou les particuliers sur les marchés financiers2. Aussi l’organisation du système bancaire introduite par les pouvoirs publics comprend-t-il un institut d’émission, la Banque Centrale (autorité de tutelle du système) et un ensemble d’établissements qui constituent les banques de second rang. 1 Les métiers primaires (back office, conception de produits et services, marketing et vente) et les métiers de soutien (gestion de risque, des ressources humaines)

2012 Sommaire Remerciements……………………………………………………………………………………………………………………………… Introduction générale.…………………………………………………………………………………………………………………. Chapitre I : vue d’ensemble sur le secteur bancaire marocain Section 1 : le secteur bancaire marocain Section 2 : la loi bancaire marocaine de 14 février 2006 Chapitre II : présentation du crédit populaire du Maroc Section 1 : historique Section 2: missions du groupe Section 3 :

un nouveau mode de financement apparaît, la micro finance. On entend par micro finance l'offre de services financiers (micro crédit, micro assurance, etc.) aux populations pauvres, exclues du système bancaire, sans ressource ni droit de propriété. Les plus pauvres sont exclus du système bancaire traditionnel parce qu'ils ne sont pas salariés, parce qu'ils n'offrent aucune garantie, et parce qu'ils ne représentent pas a priori une population " rentable ". Ils n'ont donc pas accès aux services financiers

...........................................................................................8 III) - Stratégie Actuelle de la S.G.M.B………………...…………………………..…………10 I. II. Chapitre I: Approche Théorique du Contrôle de Gestion Bancaire I) - Evolution de l’environnement bancaire au Maroc……….…………………………..14 II - Enjeux du contrôle de gestion face à ces changements………………………..….....15 III) - Contrôle de Gestion au Sein de la Société Générale……….………........................16 Chapitre II : Diagnostic et

techniques dans un cadre strictement professionnel : l'établissement AMEN BANK. CHAPITRE IV : PRATIQUE ET ANALYSES DE GESTION DES CREDITS ET ENCAISSEMENTS DOCUMENTAIRES IMPORT A AMEN BANK A l'instar de toutes les autres banques du système Bancaire Tunisien, Amen BANK est engagée à l'international et particulièrement dans les opérations documentaires notamment les crédits et les encaissements documentaires. Grâce à son large réseau de correspondant étrangers, elle s'engage aux cotés des ses

des structures nouvelles peuvent apparaître et que la vie peut évoluer »1. Cet extrait reflète, à mon sens, l’évolution des risques bancaires vers un risque plus spécifique : le risque opérationnel. En effet, il est vrai que le domaine bancaire subit des mutations tant l’environnement économique et financier devient source de risque, d’autant plus que l’activité bancaire côtoie les risques en permanence. Les événements financiers de ces dernières années (effondrement de la Barings, affaire du Sentier