Bestmark Télécom

Dossier de culture d’entreprise I/ Présentation de France Telecom  Qu’est ce que France Telecom ? : France Télécom, qui emploie près de 191.000 salariés et compte quelques 159 millions de clients dans le monde, est la principale entreprise française de télécommunications. Elle développe trois grandes familles de services commercialisés sous la marque Orange : - des services de téléphonie fixe qui ont conservé le nom de la marque historique dans certains pays dont la France, la Pologne et

télécharger un film en haute définition. La révolution Internet bouleverse tout : travail, vie sociale, vie familiale… L’espace devient global et en temps réel. À cette révolution Internet s’ajoute la révolution de la mobilité. En 1993, France Télécom lance le Bi-bop qui sera abandonné 6 ans plus tard au profit du téléphone GSM. En 10 ans, le téléphone portable, qui est aujourd’hui un « ordiphone » connecté à Internet, devient l’objet fétiche de plus de 90% des Français. Il y a 10 ans à peine

Orange retarde une nouvelle fois le lancement de la 3G -Organisation : Orange, est une société de télécommunication d'origine britannique devenue, en 1999, la filiale de Mannesmann puis, en 2000, celle du groupe France Télécom. Orange est la marque phare du groupe France Télécom et gère actuellement les activités de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, de télévision et d'internet du groupe dans plus de vingt-cinq pays. -Problème : les experts se refusent à prédire la date à laquelle ces services

• Caractérisez l’environnement global de Free mobile a/ La nature de l’environnement de Free mobile est concurrentielle. L’entreprise doit faire face à de nombreux concurrents. Dynamique et complexe par ses nombreux concurrents et de nombreuses innovations mises en œuvre pour faire face aux offres de Free. Free doit alors sans cesse innover pour garder ses parts de marché dans le secteur de la téléphonie mobile. b/ Les composantes du macro-environnement de Free mobile sont : o Démographique

PHAN-DINH Adeline PLAN 2 Introduction I Ciblage et Positionnement II Stratégie Prix et Innovation III Stratégie de distribution IV Stratégie de communication Conclusion Introduction 3 3 opérateurs téléphoniques  Orange  SFR  Bouygues Telecom Arrivée d’un nouveau concurrent … Quelle sera la stratégie pour conserver les abonnés ? I.Ciblage et Positionnement II.Prix/Innovation III.Distribution IV.Communication Ciblage et Positionnement 4  Ciblage de toute la population et

Analyse du logo d’Orange (France télécom) 3.a Le logo d’Orange est pour une marque de ligne téléphonique nationale. Le logo d’Orange qui à la base est celui de France Telecom à beaucoup évolué depuis 1975. En effet, depuis l’année 1975, 7 logos se sont succédés, en 1975 le lettrage du logo était en minuscule, la police était très petite et avec empattement ce qui réduisait la lecture. En 1988, le nom du logo devient France Telecom en majuscule ce qui fait penser à un sentiment de supériorité

* Usage voix sur IP * Accès en illimité aux hotspots Wi-Fi Orange * Cinéday (1 place achetée = 1 place offerte tous les mardis) | 24,90€/mois | Téléphone pas comprit dans le forfait bcp plus cher inconvénient Couverture 4G Bouygues Telecom. Bouygues annonce couvrir 40% de la population et 25 millions de personnes en 4G au 1er octobre 2013 Forfaoit lowcostes Détail des forfaits SOSH http://www.sosh.fr/OffreMobile?esvcampaign=400586&esvadgroup=4018248&esvkw=0&match

I/ Présentation de l’entreprise Groupe Orange Business Services La société France Télécom est le premier opérateur de télécommunications en France et, au travers de ses filiales, l'un des principaux opérateurs au monde. Continuellement, le groupe France Télécom poursuit sa transformation d'opérateur intégré afin de devenir l'opérateur de référence des nouveaux services de télécommunications en Europe. En 2006, Orange est ainsi devenu la marque unique du Groupe pour l'Internet, la télévision

Forfait Eden classic, Forfait Eden relax, Forfait Eden smartphone, Forfait Eden iPhone, Forfait eden bloqué, Universal Mobile, Carte Bouygues Telecom (ex Carte Nomad), Ideo, Bbox, BBox Sensation, Bbox Sensation fibre[1], Forfaits Sensation, Garantie échange 24 [2]. | Société mère | Bouygues | Filiales | Réseau Club Bouygues Telecom (650 magasins), Darty Telecom | Effectif | 9 440 (juin 2013) dont + de 2000 Conseillers de clientèle et environ 2500 Conseiller de vente. | Site web | http://www.bouyguestelecom

prix d'un appel local (0.028€ TTC/min en heure pleine et 0.014€ TTC/min en heure creuse). * Darty box propose une hotline à 0,12€ (3234). A noter que le tarif local s'applique sur l'assistance contactée au 098 098 3234. * Bouygues Telecom : prix d'un appel local depuis un fixe à partir du 1061. Appel depuis un mobile Bouygues (611) non surtaxé (déduit du forfait). * Numéricâble : l'assistance commerciale et technique (3990) est au prix d'un appel local depuis un poste fixe