Billet d'avion

professionnel ou particulier Profil du clients Agence de voyage Tours-opérateur (commerciale)qui commercialise et présente leur catalogue annuel. Il explique les nouveautés, ce qui a changés.... Agence de voyage Personne venant chercher ses billets d'avion arriver la veille. * Pièce principale * L'accueil * Entrée *Service individuel LES METIERS DE L'ENTREPRISE : Métiers Services Missions Comptabilité Service comptabilité

| |Mon manager est venue me chercher et m’a installé sur l’ordinateur d’une personne étant absente. Il m’a demandé d’aller sur Internet, sur le site | |« easyjet.com », easyjet est une compagnie aérienne. Je devais réserver des billets d’avions pour un groupe d’All Voyages comptant une soixantaine de | |personnes. | |C’était un des groupes de

pour le tourisme international. Et la Tunisie de profiter de cet élan doublement parce qu’elle a engagé le programme de mise à niveau hôtelière, l’entrée en vigueur des nouvelles normes de qualité et la stratégie de développement touristique. d'avion moins cher, il est certain que la clientèle afflue ! Parler d'agence de voyage est tellement courant de nos jours en ce qui concerne l'organisation des départs en Vacances, des voyages d'affaires .. que l'on ne se pose même plus la question de savoir

support client et des transactions. Dans le cas d’air France par exemple, la réduction de ces coûts humains se fait surtout au niveau des vendeurs de billets aux guichets. Grâce à la facturation en ligne qui représente un autre moyen de réaliser des économies, on se dirige vers une diminution du support papier. En effet, aujourd’hui les billets d’avion sont totalement en train de disparaitre au profit de E-tickets, que l’usager peut soit imprimer, soit garder avec lui sur un ordinateur portable ou

compagnies low cost ont bouleversé le marché du transport aérien par une politique de prix particulièrement agressive. Elle vendent leur billets d'avion seulement sur internet, font appel a peu de personnel d'accueil, au sol et a bord. Leur avions volent d'avantages pour limiter les frais de leur immobilisation sur un aéroport, il existe également un seul type d'avion le plus souvent il s'agit d'un Boeing 737 pour réduire les coûts d'entretien. Les boissons et repas à bord sont entièrement a la charge

Bien sûr, Air Canada peut vendre ses billets d’avion directement à ses consommateurs. Sinon, les grossistes vendent ces billets à des agences de voyage ou directement aux consommateurs. Ces derniers obtiennent d’Air Canada un rabais de volume pouvant aller jusqu’à 40%. Pour ce qui est des agences de voyage, elles agissent comme courtiers en information en recueillant des informations provenant de différentes compagnies aériennes pour ensuite émettre des billets et transférer des fonds pour, finalement

des compagnies low cost et des compagnies traditionnelles Transavia est la réponse d’Air France face au low cost Utilisation des réponses dans la synthèse: Oui 1.5. ENQUÊTE Afin d’analyser le comportement d’achat des consommateurs de billets d’avion, j’ai décidé de réaliser une enquête. J’ai donc élaboré les questions qui composeront mon questionnaire et mon professeur me les a validé. Une fois le questionnaire rédigé sur Google Docs, j’ai diffusé celui-ci via un réseau social. J’ai réalisé

le monde. L’agence joue le rôle d’agrégateur (intermédiaire) entre ses clients et les différents prestataires sur le marché du tourisme : tour opérateurs, compagnie aérienne, hôtelières, compagnie d’assurance. L’agence propose tout d’abord des billets de sports divers et de tout genre et également des prises en charges incluses ou non incluses de transport, d’hébergement et restauration. Nos clients : Nos clients sont des passionnés de sports de tout âge qui souhaite participer à des événements

tarifs, leurs facturer un billet d’avion, bateau, ou de bus. PRÉSENTATION DU THÈME DE L’ÉTUDE Pour mon étude j’ai choisi comme thème la facturation dans une agence de voyage parce que c’est le cœur du travail dans une agence de voyage après la publicité. Ma problématique sera la suivante : Comment s’organise la facturation dans une agence de voyage ? Dans une première partie nous expliquerons comment nous passons de l’achat à la facturation d’un billet d’avion, de bateau ou de bus puis

PDG).lui permettant de vendre des billets moins chers que les compagnies tradtionnelles mais aussi qu’Easyjet. Force est cependant de constater que cela se fait au détriment de la qualité et du temps qu’il faut parfois mettre pour se rendre dans les aéroports secondaires. Graphique 1: Canevas stratégique - Comparaison entre Ryanair, Easyjet et les compagnies traditionnelles Transporteurs traditionnels Easyjet Ryanair 6 5 4 3 2 1 0 Prix du billet de Aéroport primaire base et facilité