Biscuits Bonne Maman Plan Marketing

consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines

 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance

un aliment convivial qui peut être partagé en famille ou entre amis. Généralement, les fêtes comme Pâques, Noël ou les anniversaires sont d’autant plus agréables et renforcés par la présence du chocolat. Le partage du produit mais avant tout de la bonne humeur semble incontournable. Cependant, il existe certains freins à la consommation de chocolat En effet, certains freins sont réels, d’autres ne sont que des idées reçues. C’est pour cela qu’il existe deux sortes de non-consommation : - La non-consommation

Résumé Analyse marketing niveau Master de l'enfant consommateur : rôle de l'enfant dans nos sociétés, comportements des préadolescents, études qualitatives, etc. Extrait: Inutile de dire que dans les sociétés occidentalisées actuelles, l'enfant est primordial puisqu'il constitue un marché double. Il fait l'objet, en effet, d'un consommateur disposant de son propre pouvoir d'achat, mais dans un même temps, d'un prescripteur influençant ses parents dans leurs décisions d'achats. Dans le

d’accueillir des personnalités qui éclairent le monde d’aujourd’hui. Nous avons le plaisir dans ce premier numéro de recevoir Katherine Pancol, Olivier Géradon de Vera et Luc Ferry. Nous les remercions de leur présence. Hubert Hémard Directeur du marketing de l’offre Monoprix. www.peugeot.fr 107 URBAN MOVE 1,0L E 68CH 3P • Climatisation manuelle • Radio CD avec prise jack 8390 € À partir de (1) Bonus écologique de 500 € déduit et sous condition de reprise(2) • Moteur essence 3 cylindres

REPERCUSSIONS SUR NOTRE VIE PRIVEE 24 2. RESEAUX SOCIAUX, ENTREPRISES ET COMMUNICATION. QUELS SONT LES IMPACTS ? 26 A. 27 MARKETING ET COMMUNICATION DE MARQUE a. Le web permet de compléter l’expérience physique de l’utilisateur. b. Emergence de nouvelles stratégies de communication : marketing ciblé, social media marketing et marketing communautaire. c. Comment communiquer efficacement sur Facebook, réseau social phare du web 2.0 ? 27 28 33 B. L’IMPACT DU WEB 2

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 2 Table des matières TABLE DES MATIERES .............................................................................................

DEFINITIONS1 Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) http://www.marketing-etudiant.fr/2 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 3 Table des matières TABLE DES MATIERES ............................................................

toute cette dynamique : le marché. Et (malheureusement pensez-vous), le marché n’est pas une personne, ni un groupe de personnes, c’est des milliers de personnes et de forces, qui interagissent en permanence. Pour faire simple, il vous faut monter la bonne vague, autrement vous êtes submergé. 3 Et toi…Qu’est-ce que tu sais faire ? Comprendre le chômage, Développer une employabilité réelle basée sur les compétences propres, ou Lancer un microprojet à forte valeur ajoutée. Mettre en valeur le

-arms : armes -around : autour de -(to) arrange : arranger -arrangement : préparation -(to) arrest : arreter -(to) arrive : arriver -arrow : fleche -baby : enfant -back : arriere, fin de (at the back of the), retour -background : arriére plan, fond, antécedents -bacteria : bacterie -bad : méchant, mauvais -go bad : se dit d'un fruit trop mur -badly : dans le sens griévement -bad-tempered : grincheux -bag : sac, poches, valise -baize : tapis -(to) bake : faire cuire -balance : equilibre