Bts Aprés Vente Automobile Rapport De Stage

Décoration d’un studio Animation commerciale Livrable (à spécifier et détailler) Menu, tarifs, charte qualité de service, aménagement et décoration de la salle Catalogue des vêtements + tarifs / horaires d’ouverture / aménagement du point de vente et de l’accueil du client Plan du site / fonctionnalités prévues (exemple : paiement en ligne) / catalogue et tarification des produits vendus en ligne / modes de livraison Contenu des prestations de service (forfaits : durée/tarifs) Carte, nature

constitué de nos clients et de nos candidats au niveau national. Une nouveauté cette année : nous avons indiqué au sein de nos grilles de rémunération, une « flèche de tendance » qui vous renseignera sur l’évolution globale de chaque secteur par rapport à l’année précédente. Dans un souci d’optimiser la pertinence de notre analyse, les différences de rémunération entre l’Ile-de-France et les régions ont été intégrées. Nous avons mis en exergue pour chaque métier, les salaires pratiqués selon les

langue française 39 Lignes de vies Acquérir un savoir-faire pour créer son entreprise 40 “Nous cherchons une personnalité plus qu’un diplôme” SECTEURS PORTEURS L’agriculture et la forêt 46 - Parrainage, affection et accompagnement au service de la vente - Ne laisse pas… passer ta chance ! 14 Rendez-vous EN PRATIQUE 54 5 étapes pour… Gérer l’après entretien 55 Diversité La Garantie Jeunes au service de l’insertion 16 LE GRAND DOSSIER EN 2015, c’est moi le boss ! Cette année, créez vous-même votre

INTRODUCTION EntrepriseS et cadres de lA Banque p.  8 16 Les acteurs Les évolutions p.  23 les FICHES MÉTIERS 24 25 Cartographie des métiers par famille Cartographie des métiers selon l’expérience 27 29 35 43 49 55 61 67 Les métiers de la vente et de la distribution 73 75 81 Les métiers de traitement des opérations bancaires –sommaire– p.   p.   p.  p. p.  p.  p. p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  89 p. p.  p.  p.  p.  2 91 97 103 109 115 1 – Directeur d’agence

de la relation client. GRC : Gestion de la relation client. Callback : Une fonction de rappel, une structure en programmation informatique . SAV : Service après vente. CTI : Centre technique d’informatique. SVI : Serveur vocal interactif. VIP : La voix sur IP, est une technique qui permet de communiquer

celui que donnerait la combinaison de leurs valeurs arrondies. Signes conventionnels utilisés ... /// e p r ~ n.s. € k M Md Résultat non disponible Absence de résultat due à la nature des choses Estimation Résultat provisoire Résultat révisé par rapport à l’édition précédente Séries non comparables de part et d’autre de ce signe Résultat non significatif Euro Millier Million Milliard Les clés des Tableaux de l’économie française Numéro du thème et de la double page Titre de la double -page

existantes, les projets en cours… - réfléchir et échanger sur les facteurs les plus significatifs de l'évolution des métiers, explorer les thèmes et hypothèses choisis, orienter les travaux. - discuter et valider les informations contenues dans ce rapport. Ces travaux ont été réalisés entre septembre 2002 et septembre 2003, à raison d'une réunion par mois. • Recueil de données / entretiens Le contenu de cette étude fait appel : - à la base de données de l'Observatoire qui rassemble des informations

développement de composants Ingénieur de recherche télécoms Ingénieur intégration/validation Chef de projet nouveaux services p. p. p. p. p. p. 35 39 43 47 51 55 p. p. p. p. 61 65 69 73 Commercial N°9 – Ingénieur commercial N°10 – Ingénieur avant-vente N°11 – Ingénieur d’affaires N°12 – Ingénieur support technique Marketing N°13 – Responsable marketing stratégique N°14 – Responsable marketing opérationnel N°15 – Chef de produit p. 79 p. 83 p. 87 Opérations/installation/maintenance © Apec - Référentiel

commerce interentreprises boissons Activités de culture agricole Fabrication papier, carton Fabrication cartons ondulés et cartonnages Imprimerie et activités de pré-presse Process alimentaires Industrie chimique Activités cœur de filière Commerce, vente Distribution Fabrication d’emballages en bois Objets divers en bois Production boissons alcooliques distillées Vinification Fabrication d’autres produits alimentaires Fabrication de produits chimiques dont colorants et pigments Commerce de détail

155 ..................................................... 156 ......................................... 156 CHAPITRE 2 Méthodes de fixation des prix A B C Structure type d’un prix de vente Les différentes méthodes de fixation des prix L’élasticité de la demande par rapport au prix ............................................................................... 158 .................................................... 159 .......................................