Bts Oral Vente Anglais

BLOCS DE COMPETENCES UNITES Domaine d’activités 1 : Développement de la relation client et vente conseil • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale • Vente conseil • Suivi de la relation client • Suivi de la qualité de services • Fidélisation de la clientèle • Développement de clientèle Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil • Assurer la veille informationnelle • Réaliser des études commerciales • Vendre

Référentiel BTS COMMUNICATION Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur COMMUNICATION ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES p.3 RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION Les situations professionnelles Répertoire des situations professionnelles Description des situations professionnelles Les compétences du domaine professionnel Compétences et critères d’évaluation par situations professionnelles de la fonction 1 Compétences et

commun e ux en gestion d’entrepris ❚ étude des fondamenta mptabilité) communication, co (marketing, commerce, d’entreprise, (simulation de cas, jeu ❚ training professionnel communication orale) que & perfectionnement ❚ mise à niveau informati ❚ anglais 8 programmes au choix gement commercial Marketing client & Mana entielle & Communication évènem Marketing opérationnel uvelles technologies Marketing interactif & No organisé de franchise et commerce oppement & Management Dével & European Affairs

BTS Conception et réalisation de systèmes automatiques BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Conception et réalisation de systèmes automatiques Référentiel de formation Page 1 BTS Conception et réalisation de systèmes automatiques SOMMAIRE Présentation générale ......................................................................................................................3 1 Préambule ..........................................................................................

Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice IV- Profil du titulaire du diplôme 4.1 – Savoirs et savoir-faire professionnels 4.2

Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice 03 05 06 07 07 10 10 10 11 12 12 12 12 14 15 24 26 54 69 76 78 79 80 83 84 87 96 103

Graphic (Paris) Les filières d'études Les licences ..................................................................................................12 Les DUT (diplômes universitaires de technologie) .....................................14 Les BTS (brevets de technicien supérieur) ..................................................15 Les écoles spécialisées ...............................................................................16 Les classes préparatoires .............................

doivent se présenter aux examens. Tout candidat admis à composer doit rendre une copie, même blanche. Sur cette dernière, l'étudiant devra inscrire la mention "copie blanche". ARTICLE 2 : CONVOCATION DES CANDIDATS La convocation aux épreuves écrites et orales des examens partiels ou terminaux est réalisée par voie d'affichage, avec indication de la date, des horaires et du lieu d'examen. Cet affichage tient lieu de convocation. Le délai entre l'affichage et la date des épreuves de l'examen ne pourra en

profils professionnels Profession : directeur d’hôtel LES METIERS DE L’HOTELLERIE ET DU TOURISME Champ d’activité - La profession au niveau supérieur L’hôtellerie assure essentiellement trois services: l’hébergement, la restauration et la vente de boissons, prestations qui peuvent être offertes par des établissements distincts ou dans le cadre d’un même établissement. Le secteur est actuellement en pleine mutation. A la traditionnelle entreprise familiale on voit se substituer et se

ET DU TOURISME L’HOTELLERIE Quelques profils professionnels Profession : directeur d’hôtel Champ d’activité - La profession au niveau supérieur L’hôtellerie assure essentiellement trois services: l’hébergement, la restauration et la vente de boissons, prestations qui peuvent être offertes par des établissements distincts ou dans le cadre d’un même établissement. Le secteur est actuellement en pleine mutation. A la traditionnelle entreprise familiale on voit se substituer et se développer