Calcul Bts Nrc

diplômante de terrain Dijon, Mulhouse, Besançon, Mâcon, France Lucie Da Costa et huit autres apprentis d’une vingtaine d’années suivent une formation en alternance de deux ans à la Direction des collectivités territoriales Est pour obtenir un BTS dans les métiers commerciaux. Mise à jour de fichiers, préparation des offres commerciales aux collectivités et bailleurs sociaux, organisation de rendez-vous clients, participation aux Salons des maires départementaux : ils s’initient à des tâches

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre