Cas Management Bts

| |MISSION ET ACTIVITÉS PONCTUELLES | |DANS LE CADRE DU MANAGEMENT OPÉRATIONNEL DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE | |

frère 18 ans, diplômé d’un bac scientifique est actuellement en classe préparatoire MPSI (maths, physiques, et sciences de l’ingénieur). Ses deux autres frères 22 ans, qui sont jumeaux, sont respectivement en 2e année de BTS NRC (négociation et relation clients) et de BTS MUC (management des unités commerciales). Tous deux titulaires également d’un bac scientifique, ils ont cependant 3 années de retard chacun, tout comme Benoit. Son père, diplômé d’une école d’ingénieurs en informatique (BAC+5), est devenu

|Date de publication sur le site : mai 2008 | | |Date de révision : | |Discipline : Management des entreprises – BTS 1 | |INTITULE DE LA SEQUENCE : Go’stage ou la démarche entrepreneuriale |

BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n° 1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE √ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE :Nom  Prénom : | UNITE COMMERCIALE : | Intitulé de la mission : IMPLANTATION D’UNE THEMATIQUE DE LA NOUVELLE COLLECTION. | Période : Septembre 2010 | Compétences mises en œuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail

Élément de barème du Cas Rocheclaire Management des entreprises session 2010 Sujet de remplacement : candidats de Guadeloupe 1. En vous inspirant du modèle PESTEL, analysez l’environnement global de l’entreprise Rochelaire (4 points) Définition de la méthode : 1 point Analyse de l’environnement : 3 points, si au moins trois catégories correctement exposées Les éléments de corrigé sont fournis à titre indicatif. On appréciera la capacité à retrouver des éléments de l’environnement externe de l’entreprise

Vous vous êtes orienté en BTS MUC (Management des Unités Commerciales), et il va vous falloir rédiger des rapports, en l’occurrence un Dossier ACRC, autrement dit, un dossier « Analyse et Conduite de la Relation Commerciale ». Ce dossier est important pour l’obtention de votre diplôme et se déroule en deux étapes : la rédaction du dossier, la présentation du dossier à l’oral. Comment s'organiser pour réussir le dossier ACRC ? La rédaction du dossier ACRC L’objectif de ce dossier est

| |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5) | |( attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage | |( Partie support du dossier

2010/2011 NOTICE DESCRIPTIVE À CONSERVER DATES D'INSCRIPTION Inscription à la formation • Cas général Du 1er juillet 2010 au 31 mars 2011. • Formation professionnelle continue Du 1er juillet 2010 au 15 décembre 2010. Inscription à l’examen Le Cned ne se charge pas de votre inscription à l’examen. Voir p. 2 Brevet de technicien supérieur Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Objectif • Préparer l’examen du brevet de technicien supérieur (diplôme de niveau III)

intégrée 1 intégrée 1 DUT 2 DUT 2 DUT 1 DUT 1 BTS 2 BTS 2 BTS 1 BTS 1 2 2 1 1 École spécialisée LICENCE 1 LICENCE 1 Université IUT B a c c a ll a u r é a t Bacca auréat Lycée Grande école En France, des passerelles nombreuses 83 Universités variées 225 Grandes écoles d’Ingénieur 25O Grandes écoles de commerce Des Classes préparatoires aux grandes écoles en lycée à Paris, ou dans les villes de Province Des instituts BTS, DUT 50% enseignement professionnel dès le départ

Version à amender à partir du 19 marsPage 1 sur 49 MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR, DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION Brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel Page 2 sur 49 Sommaire Tableau de synthèse : Domaines d’activités – Blocs de compétences – Unités ANNEXE I - Référentiels du diplôme Annexe I a : Référentiel des activités professionnelles Annexe I b : Référentiel de certification ANNEXE II - Modalités de certification Annexe II a : Unités constitutives