Chaine De Valeur Cosmétique

POLYTECHNIQUE DE TOULOUSE École doctorale : SYSTEMES Spécialité : SYSTEMES INDUSTRIELS par M. MATTHIEU LAURAS Méthodes de diagnostic et d’évaluation de performance pour la gestion de chaînes logistiques : application à la coopération maison-mère – filiales internationales dans un groupe pharmaceutique et cosmétique Soutenue le 07 juillet 2004 MM. Pierre BAPTISTE Yannick FREIN devant le jury composé de : Rapporteur Rapporteur Mme. Caroline THIERRY Examinatrice MM. Examinateur Examinateur

Introduction Le secteur des cosmétiques et des parfums est un secteur en perpétuelle croissance et représente le quatrième secteur de l’économie française de par son solde commercial1. En 2007, ce secteur représentait 6,9 milliard d’euros de chiffre d’affaire sur le marché national et 16.3 milliard au niveau mondial2. Ces deux dernières années, ce secteur a connu un certain ralentissement même si il enregistre une croissance mondiale positive autour de 5%. Ce marché global est dominé par trois

5 B. Le marché des cosmétiques 6 C. La division des activités chez L’Oréal 7 II. La stratégie multi-canal chez L’Oréal 11 III. La stratégie d’internationalisation chez L’Oréal 15 A. L’implantation du groupe à l’étranger 16 B. les nouvelles perspectives pour L’Oréal 17 1. En Asie 17 2. En Afrique 18 Conclusion 19 Introduction : Lorsqu’on dit L’Oréal, l’inconscient collectif répond multinationale du cosmétique. Chacun peut aisément

Définition p. 1.3 : Les formes du marketing ethnique p. 2 : L’industrie cosmétique (secteur privilégié pour le marketing ethnique) p. 2.1 : Les atouts du secteur cosmétique p. 2.1.1 : Les peaux Noires p. 2.1.2 : Les peaux hispaniques p. 2.1.3 : Les peaux asiatiques p. 2.2 : Les différentes offres en matière d’ethno cosmétique p. 2.3 : L’exemple de L’Oréal p. 3 : L’avenir du marketing ethnique

POLYTECHNIQUE DE TOULOUSE École doctorale : SYSTEMES Spécialité : SYSTEMES INDUSTRIELS par M. MATTHIEU LAURAS Méthodes de diagnostic et d’évaluation de performance pour la gestion de chaînes logistiques : application à la coopération maison-mère – filiales internationales dans un groupe pharmaceutique et cosmétique Soutenue le 07 juillet 2004 devant le jury composé de : MM. Pierre BAPTISTE Yannick FREIN Rapporteur Rapporteur Examinatrice Examinateur Examinateur (Directeur de thèse)

LES METIERS ET LES POSTES DANS LE SECTEUR DE LA COSMETIQUE 1) Les profils recherchés dans le secteur de la cosmétique Les métiers de l’esthétique et de la cosmétologie sont en plein essor : on prend de plus en plus soin de son image et de son bien être. Les méthodes et les habitudes de consommation évoluent, ce qui rend ces métiers très prisés aujourd’hui pour la plupart des étudiants. Secteur porteur grâce à ses marges importantes, la quête de nouveaux produits ne cesse d’évoluer ainsi

[pic] Introduction 1. Diagnostic externe du marché des cosmétiques 1. Analyse du macro environnement : le modèle PESTEL 2. L’offre et de la demande 3. Les forces concurrentielles : le modèle de Porter 4. Caractérisation des facteurs clés de succès 2. Diagnostic interne de L’Oréal 2.1 L’avantage concurrentiel : la chaîne de valeur de Porter 2. La maitrise des facteurs clés de succès par DAS 3. Une stratégie fondée sur des Ressources et des Compétences

L’intensité de la concurrence : En France la plus grande partie du marché des cosmétiques est constitué d’une trentaine d’entreprises (Biotonic, Bourjois SAS, Clarins, Dermophil Indien, Laboratoire, Elysée Cosmétiques, Eugène Perma, Franck Provost, Groupe Alès, Jacques Bogart, Jacques Dessange SA, Laboratoires Lachartre, Laboratoires Sarbec, LBD, L'Occitane, L'Oréal, Mane Fils, Parfums Rochas, Pochet SA, Rivadis Laboratoires, Robertet SA, Roc, Santé Beauté Laboratoire, Sarbec Laboratoires, Sisley

groupe Virgin est l'un des plus grands empires et de succès de Grande-Bretagne au 21e siècle. La société a réussi à intégrer un grand nombre d'industries diverses sous la marque Virgin. Cela inclut Voyage, mobile, services financiers, loisirs, cosmétiques, commerce de détail et les entreprises de musique. Vierge a été en mesure de dominer le marché britannique et a donc continué à se développer rapidement dans d'autres régions comme les États-Unis, au Canada et en Australie. L'entreprise a été fondée

économiques L’image de la société l’Oréal n’est plus à refaire, étant donné leur statut de leader du marché de la cosmétique. De plus, la diversité des produits permet d’offrir aux consommateurs une variété de cosmétiques à différentes gammes de prix, comprenant des offres largement abordables. En France, les modes de vie des citoyens facilitent également le marché de la cosmétique, puisque ces derniers consomment en moyenne pour 30€ par mois de produits d’hygiène, de beauté ou de parfumerie. Cependant