Commentaire Essais Livre 3 Chapitre 6 Des Coches

trouver la force d’aller au terme de cette démarche. 3 Sommaire INTRODUCTION GENERALE ............................................................................................ 5 PARTIE I : ELABORATION DU MODELE ..................................................................... 22 Chapitre 1 : Etat de l’art et problématique ................................................................................................... 23 Chapitre 2 : Entretiens exploratoires qualitatifs et proposition

société Open Wide pour son soutien durant ces mois de rédaction : Patrick Bénichou, François Hilaire, Wilfried Marek (merci pour « Brice de Nice »), Sylvie Plasse, Simon Boulay. Je tiens à remercier Patrice Kadionik de l’ENSEIRB qui a su inspirer le chapitre sur µClinux, ainsi qu’Éric Bénard pour les exemples RedBoot. Je remercie le personnel des Éditions Eyrolles, et notamment Muriel Shan Sei Fan pour sa patience et Éric Sulpice qui a initialisé le projet. Je remercie la SNCF dont les navettes TGV ont

socioconstructiviste : pour s’approprier une réforme en éducation (Collection Éducation-Intervention) Comprend des réf. bibliogr. ISBN 2-7605-1129-4 1. Enseignants – Formation en cours d’emploi – Québec (Province). 2. Enseignement – Réforme – Québec (Province). 3. Éducation basée sur la compétence – Québec (Province). 4. Enseignement – Méthode des projets – Québec (Province). 5. Constructivisme (Éducation) – Québec (Province). I. Deaudelin, Colette, 1956. II. Titre. III. Collection. LB1731.L34 2001 370'.71'55

2-212-11331-5 Préface En achetant ce livre, vous attendez peut-être des réponses sur le bien fondé d’un projet CRM. Aussi permettez-moi de vous faire partager en quelques lignes mes convictions. Lorsque j’ai lu la première édition de ce livre, je conduisais, à cette époque-là et depuis deux ans, un projet CRM pour les AGF, avec toutes les questions et incertitudes qu’entraîne un projet novateur de ce type ; nous étions dans les années 2000-2001. Ce livre, je l’ai dévoré, retrouvant au fil des pages

necessite de produire des travaux ayant le potentiel de changer les choses. La soutenance du projet de these a ete un point tournant dans ma demarche. Je remercie mon jury, compose de Mesdames Dominique Meunier, Chantal Nadeau et Kim Sawchuk, pour ses commentaires judicieux et ses suggestions constructives : ils ont significativement influence 1 'evolution du projet. La realisation d'un doctorat s'echelonne sur plusieurs annees. J'ai pu compter sur le soutien et les encouragements inconditionnels d'un precieux

60, rue Mazarine 75006 Paris – France e-mail : firstinfo@efirst.com www.editionsfirst.fr Le Management Pour les Nuls Sommaire Page de titre Page de Copyright Préface Introduction Pourquoi vous avez besoin de ce livre Comment utiliser ce livre Aperçu des différentes parties de ce livre Première partie : Alors vous voulez être manager ? Deuxième partie : Diriger les autres Troisième partie : Obtenir des résultats Quatrième partie : Travailler avec les autres Cinquième partie : Coups durs pour les

et gratuit à tous les utilisateurs. C'est notre mission. Jean-Marie Tremblay, sociologue Fondateur et Président-directeur général, LES CLASSIQUES DES SCIENCES SOCIALES. Denise Jodelet, Jean Viet, Philippe Besnard La psychologie sociale (1970) 3 Un document produit en version numérique par Mme Marcelle Bergeron, bénévole, professeure à la retraite de l’École Dominique-Racine de Chicoutimi, Québec. courriel : mailto:mabergeron@videotron.ca DENISE JODELET, JEAN VIET ET PHILIPPE BESNARD La

Sommaire Remerciements 3 Prologue 4 L’enseigne McDonald’s 4 La franchise d’Alain Chambon 4 Quelques informations sur le marché de la restauration rapide 6 Chez McDonald’s, le progrès rime avec Ecoprogress 8 Les français sont-ils prêts ? 9 La méthodologie 14 Méthodologie 14 Porcédure de l’étude 15 L’étude qualitative 18 Vérification des hypothèses 19 Les Préconisations 27 Etude quantitative 29 Vérification des hypothèses : 33 1 - Intérêt de notre clientèle pour l’environnement

Dédicace Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Chapitre 6 Chapitre 7 Chapitre 8 Chapitre 9 Chapitre 10 Chapitre 11 Chapitre 12 Chapitre 13 Chapitre 14 Chapitre 15 Chapitre 16 Chapitre 17 Chapitre 18 Chapitre 19 Chapitre 20 Chapitre 21 Chapitre 22 Chapitre 23 Chapitre 24 Chapitre 25 Chapitre 26 Chapitre 27 Chapitre 28 Chapitre 29 Chapitre 30 Chapitre 31 Chapitre 32 Chapitre 33 Chapitre 34 Chapitre 35 Chapitre 36 Chapitre 37 Chapitre 38 Chapitre 39 Chapitre 40 Chapitre 41 Chapitre 42

Commerciale Toute la fonction Commerciale Savoirs Savoir-faire Savoir-être Marie-Agnès Blanc Marie-Paule Le Gall © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 048982 8 Table des matières Avant-propos Remerciements XIII XVII Partie 1 Les Savoirs Chapitre 1 La direction commerciale dans l’entreprise Rôle et missions de la direction commerciale La direction commerciale : une direction regardée à la loupe Bastions de la culture commerciale et nouveaux entrants Les enjeux de la direction commerciale