Compte Rendu Agence De Voyage

.Service billetterie I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation : Depuis sa création, en 2003, Wings Travels a toujours été une agence de haut niveau, spécialement dans le tourisme culturel et thématique de haute gamme en Tunisie. En faite, elle organisait des voyages culturels spécialisés pour des groupes et des individus. Notre équipe composée de 15 personnes comprend un département composé de 5 personnes parlant anglais et ayant une grande

notification écrite, et à l'expiration d'un délai de préavis, les établissements doivent porter à la connaissance du public les conditions appliquées aux opérations (taux d'intérêt et commission perçues) et à la fin de la durée de crédit auditer leurs comptes. Le système bancaire marocain actuel comprend: • SGMB : Société Générale Marocaine des Banques; • BANK AL MAGHREB; • ABM : Algemene Bank Marroko; • BCM : Banque Commerciale du Maroc; • BMCE : Banque Marocaine de Commerce

Agence TARIK Stage de 2 mois, effectué du 09 Février 2012 au 08 Avril 2012 Zouhaïr El Mrini Formation : TS Gestion des Entreprises Section : TSGE 2B – N° 26 Etablissement : ISTA – ADARISSA Promotion : 2010-2012 Avant d’entamer ce rapport, j’ai le plaisir d’exprimer toute ma gratitude à Mr. BAHHAD Abdelhay le Directeur de l’agence La Société Générale « Hay Tarik », de m’avoir accueilli au sein de son agence et pour m’avoir soutenu

* Première Partie : Maeva Lefranc occupe depuis 4 ans un poste d’agent de voyage à Reims ds une agence du groupe Escapade, présent ds 21 villes françaises. Elle travaille du Mardi au Samedi de 9h à 18h ac une pause de 2 heures à midi. Elle réside à 10 km de son lieu de travail, & vient d’apprendre qu’elle est enceinte de 2 mois. Elle apprécie le contact direct ac les clients : son rôle consiste à rechercher ac eux les solutions de transport & d’hébergement les mieux adaptées à leurs

et d’autres autres moyens, 4 INTRODUCTION Les décisions relatives aux activités de communication dans l’industrie touristique sont d’une extrême importance vu les investissements qu’elles représentent. Précisons que ces investissements sont rendus nécessaires par : L’étendue géographique des marchés; Par la concurrence international; et le caractère intangible du produit touristique. L’importance du secteur dans les pays 5 INTRODUCTION Pour rejoindre le marché et afin d’assurer

prospect, la négociation avec des chefs d’entreprises de contrats de nettoyage ou encore le référencement de spiritueux auprès de centrales d’achat . Mr. Barbier : Avez-vous une passion ou d’éventuels hobbies ? Mr. Boutin : Je suis passionné de voyages, j’ai effectué de nombreux séjours aux Etats-Unis, je fais du rugby 2 fois par semaines. Et je passe la plupart de mes week-ends en famille ou à faire des balades en moto. Mr Barbier : Et, quelles sont les raisons qui vous ont poussé à postuler

COMITE D’ENTREPRISELa création d’un comité d’entreprise dans de bonnes conditions | Emetteur : Mr FERRY, assistant de manager Destinataire : Mr LUCA, manager de l’agence de voyages Vacances Séniors 14/03/2011 [ ] Emetteur : Mr FERRY, assistant de manager Destinataire : Mr LUCA, manager de l’agence de voyages Vacances Séniors Date : 14/03/2011 Objet : Création d’un comité d’entreprise Dans une entreprise, un comité d’entreprise représente personnel. Il est obligatoire dans les

Références : CORP-DRHRS-2010-0141 du 30 avril 2010 Diffusion interne Domaine : RESSOURCES HUMAINES Rubrique : Rémunération/indemnités Sous Rubrique : PS II.3, PX 3, PXb 3 1 / 21 OBJET : Le présent texte présente l’actualisation de la politique « voyages et déplacements professionnels » en intégrant dès l’origine du projet de déplacement la dimension sociale et l’impact environnemental, aussi bien que la réduction des coûts. REFERENCES : Décision n°890 du 15 juin 1995 (BRH 1995 doc RH38) repris

AV-03 Français du tourisme 105 AV-04 Anglais du tourisme 105 AV-05 Troisième langue 90 AV-06 Analyse spatiale du Maroc 90 AV-07 Géographie touristique internationale 90 AV-08 Environnement juridique 75 AV-09 Outils informatiques de l’agence de voyages 105 AV-10 Étude de marché 75 AV-11 Action commerciale 75 AV-12 Assistance à la clientèle  120 AV-13 Organisation de l’offre touristique 120 AV-14 Conception d’un produit touristique sur mesure 120 AV-15 Conseil et préconisations 90 AV-16 Vente de

la tenue des comptes (par leur comptage et leur comptabilisation) et la collecte des espèces. - La sécurité : Elle fournit des coffres pour conserver des valeurs, la banque est un lieu sécurisé où l'argent est en temps normal plus protégé qu'au domicile des particuliers. - Des différents moyens de paiement : En contrepartie du dépôt d'argent et relativement à l'ouverture d'un compte, la banque doit proposer à ses clients des moyens de paiement : o un compte bancaire (sert