Conclusion Du Marketing Touristique

développemmt touristique pour le Maroc _ Î_,?. _. . Mémoire de Fin d'Etudes Réalisé par BELKEBIR Aliae Encadré par M. BELYASSIR Année universitaire 2009-2010 ROYAUME DU FMROC MINISTERE DU TOURISME ET DE UARTISANAT ` DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières T ` ` _|Îe-l5I. šm¿= ` " IT Un levier de développement touristique pour le Maroc

Digital Suscriber Line. − ATI : Agence Tunisienne d’Internet. − AV : Agence de voyages traditionnelle. − AVE : Agence de voyages électronique. − BDM : Base de données marketing. − BCT : Banque centrale de la Tunisie. − GDS (Global Distribution System) : Systèmes globaux électroniques de réservation et de distribution des produits touristiques. − EAI : Enterprise application integration based systems. − EDI : Echanges électroniques des données. − FAI : Fournisseur d’accès à Internet. − INS : Institut national

.................. 29 III. Les outils de l’e-tourisme .................................................................... 31 1. Les blogs outils de communication touristique ................................. 31 2. Les bases de données, un outil stratégique au cœur des stratégies des opérations touristiques : ............................................................................ 32 3. La veille, l'outil indispensable du tourisme ....................................... 34

voyages 2) Internet, une révolution 3) L’e-tourisme, branche n°1 de l’e-commerce 4) Le m-tourisme Partie II : L’influence d’Internet sur les agences de voyages pages 1) On-dit et hypothèses 2) Une modification des pratiques touristiques 3) Une réorganisation des acteurs touristiques Partie III : Intelligence de l’environnement 1) Cartographie des acteurs 2) Veille concurrentielle : quelles sont les bonnes pratiques des pures players ? 3) Benchmarking : comment utiliser les méthodes sur les agences de

Memmiche Omar Cherif Ramy Mahmoudy Rabii Ksouri Sommaire : I. Introduction : 3 II. Evolution d’Internet au profit du secteur touristique : 5 1. Evolution de l’internet Dans le monde : 5 2. Evolution de l’internet en Tunisie : 6 III. Les nouvelles technologies de l’information et de la communication au Service de la promotion et du marketing touristique : 7 1. Impact des technologies de l’information sur la gestion de la relation client : 7 2. La relation client personnalisée via

d’Agadir et par rapport aux Sofitel Maroc Thème : La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 1 Dédicaces A toute ma famille qui m’est chère A ma mère qui m’a toujours soutenue et continue à le faire A mon père qui m’a épaulé et m’a toujours encouragé A mon frèr qui a toujours était là pour moi A tous mes amis et mes collègues . La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 2 Remerciements Je

appréhendé la construction de leur système de management intégré. Au sommaire • Avant-propos • Introduction • Les principes généraux • Comment définir, construire et lettre en oeuvre un système de management intégré • Conclusion • Des entreprises (petites et grandes témoignent) • ADA Aciérie de l'Atlantique • Air Liquide (Grande Industrie Europe) • Bouygues Travaux Publics • FAVI • Labso Chimie Fine • Lexmark International • Ricard

base………………………………………………………………..4 Développement : Faisabilité marketing : Facteurs environnementaux……………………………………………….5 Stratégie Marketing……………………………………………………….7 Analyse de demande : Part de marché…………………………………………………………….8 Prévisions…………………………………………………………………8 Représentation…………………………………………………………….9 Stratégie de segmentation………………………………………………...10 Analyse de concurrence…………………………………………………..11 Marketing-Mix……………………………………………………………13 Conclusion : Suggestions………………………………………………………………..18 Faisabilité

2008/2009 Sommaire Introduction ………………………………………………………………… 3 Marketing sectoriel ………………………………………………………… 4 Marketing industriel ………………………………………………………. 5 Marketing des services ……………………………………………………. 8 Marketing des banques …………………………………………………… 11 Marketing touristique …………………………………………………… . 13 Marketing sportif ………………………………………………………….. 17 Marketing des NTIC ………………………………………………………. 20 Introduction Le marketing a connu une évolution importante sous l’effet de certains facteurs :

Saint-Étienne pourrait s’inspirer III) Création d'une marque « Saint-Étienne Destination Design« 1)Déclinaison du positionnement dans les 8 dimensions du marketing opérationnel a)Positionnement et cible-client b)Déclinaison 2)Proposition d'une marque et d'un logo a) Prototype d'un logo pour la marque b) Justification de la charte graphique Conclusion Bibliographie Introduction Ancienne ville minière , Saint-Étienne a longtemps souffert de son image de ville « noire et industrielle « Néanmoins