Conditions De Travail Des Ouvriers Au 19 è Siècle Et Le Taylorisme

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°: 2 TRANSPORT ET LOGISTIQUE SECTEUR : TRANSPORT SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE D’EXPLOITATION EN TRANSPORT NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE VERSION 1.1 JUILLET 2005 Résumé de théorie et guide de travaux pratiques Module 2 : Transport et Logistique Version 1.1 Juillet

D’INFORMATION 113 5.7 – LA MAITRISE DE LA QUALITE 119 5.8 - LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 125 6.1 - Les comportements INDIVIDUELS 138 6.2 - LA MOTIVATION 144 6.3 - LES GROUPES ET L’ORGANISATION 152 6.4 – LES CONFLITS AU TRAVAIL 162 6.5 – LA CONDUITE DE REUNION 168 6.6 – LES principales théories du comportement HUMAIN 171 7.1 – DIRECTION, POUVOIR ET GOUVERNANCE 172 7.2 – LE LEADERSHIP 178 7.3 – L’ANIMATION ET LA COORDINATION 182 7.4 – LA PRISE

59 5.5 – LA MAITRISE DE LA QUALITE 63 5.8 - LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 67 6.1-LES COMPORTEMENTS INDIVIDUELS 76 6.2 -LA MOTIVATION 79 6.3 - LES GROUPES ET L’ORGANISATION 83 6.4 – LES CONFLITS AU TRAVAIL 89 6.5 - LES PRINCIPALES THEORIES DU COMPORTEMENT HUMAIN 92 7.1 – DIRECTION, POUVOIR ET GOUVERNANCE 93 7.2 – LE LEADERSHIP 96 7.3 – L’ANIMATION ET LA COORDINATION 98 7.4 – LA PRISE DE DECISION 100 7

l’accomplissement de ce travail de recherche. J’adresse également mes remerciements à Messieurs : Abdallah ENNAJI chef de la Division des Pensions Militaires, Abdelkrim OUBIHI chef de la division de la planification Direction de la stratégie à la CNSS, Lotfi BOUJENDAR chef du service des régimes de retraites particuliers et complémentaires à la Direction des Assurances et de la Prévoyance Sociale (DAPS) pour les entretiens enrichissants que nous avons eu au cours de la préparation de ce travail de thèse ainsi

- MARSEILLE III, BRUXELLES ( ULB et VUB ) BELGIQUE, EVORA PORTUGAL, PADOUE ITALIE, PARIS V, TOULOUSE III Sous l'égide de l'O.M.S CERTIFICAT INTERNATIONAL D'ECOLOGIE HUMAINE UNIVERSITE DE BORDEAUX I L'E N V I R O N N E M E N T E N M I L I E U C L O S I N F L U E N C E T' I L LES COMPORTEMENTS HUMAINS Mémoire de 3ème cycle présenté par Jean-Claude BENDRELL soutenu Le 17 octobre 2001 devant la Commission d'Examen JURY Monsieur M. LESBATS, Professeur à l'I.U.T Université de Bordeaux I, Directeur

ce modeste travail. Nos remerciements les plus vifs s’adressent à notre encadreur, Mr. KERKOUB pour ses conseils, et son aimable aide. Ainsi que nous remercions chaleureusement notre sympathique promotrice, MELLE SELEM DEHAINA et l’ensemble du personnel de KAHRAKIB surtout : HOURIA, HANAN et RACHIDA. A ceux qui nous ont aidés de prés ou de loin, dans la concrétisation de cette étude.   DEDICACES  Je dédie ce petit modeste travail : *

D’INFORMATION 113 5.7 – LA MAITRISE DE LA QUALITE 119 5.8 - LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 125 6.1 - Les comportements INDIVIDUELS 138 6.2 - LA MOTIVATION 144 6.3 - LES GROUPES ET L’ORGANISATION 152 6.4 – LES CONFLITS AU TRAVAIL 162 6.5 – LA CONDUITE DE REUNION 168 6.6 – LES principales théories du comportement HUMAIN 171 7.1 – DIRECTION, POUVOIR ET GOUVERNANCE 172 7.2 – LE LEADERSHIP 178 7.3 – L’ANIMATION ET LA COORDINATION 182 7.4 – LA

Section 1 – Les besoins de communication des entreprises-------------------------------------------15 Section 2 - Apparition de la communication événementielle-----------------------------------------19 Section 3 - Les enjeux et techniques de ce nouvel outil de communication----------------------19 Chapitre 3 Le développement des agences événementielles--------------------------------------28 Section 1 – L’externalisation : définition, objectifs et limites pour les entreprises--------------28

modèles de GRH 10 1.2.1 Le modèle traditionnel 10 1.2.2 Le modèle des relations humaines 10 1.2.3 Le modèle de la gestion « moderne » des ressources humaines 10 1.2.4 Le modèle de la gestion stratégique 11 1.3 Fonction « RH » à travers les siècles  11 1.3.1 Émergence de la GRH 11 1.3.2 Implantation des services de personnel 12 1.3.3 L´influence des différentes écoles 12 1.3.4 Ēre de professionnalisation de la fonction RH 14 1.3.5 La maturité de la GRH 15 1.3.6 Défis du futur 18

démocratisation en Suède : historique. 22 a) Au passé. 22 b) Au présent 24 3. Le design suédois en cinq adjectifs. 25 a) « démocratique » 25 b) « fonctionnel » 26 c) « adaptable » 26 d) « humain » 27 e) « traditionnel » 27 4. Des designers suédois soudés, doués et engagés. 28 B. Le consommateur suédois : particularités… 29 1. Un demandeur assidu d’objets design 29 2. La décoration intérieure, un principe d’éducation et de développement