Conseil régional de Lorraine

Paris : Accenture Air Liquide1 Algoé2 ANRT Arcelor Caisse des Dépôts et Consignations Caisse Nationale des Caisses d'Épargne et de Prévoyance CEA Centre de recherche en gestion de l'École polytechnique Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris CNRS Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts Comptables Danone DARPMI3 Deloitte & Touche DiGITIP EADS École des mines de Paris EDF Entreprise & Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l'Homme France Télécom Groupama SA IBM IDRH IdVector1

1975 : mise en service le 9 juin des premières voitures CORAIL qui contribuent à démocratiser le confort en train grâce notamment à la climatisation offerte en 2ème classe. • 1979 : création de la première ligne entièrement SNCF du Réseau Express régional de la ligne C du RER 1983 : la SNCF devient un EPIC (Établissement Public à caractère Industriel et Commercial) : le 1er janvier création de l’EPIC dénommé SNCF en application de la Loi. • application de la Loi d’Orientation des Transports

Télésecrétaire Téléopérateur Téléopératrice. Téléconseiller Téléconseillère Téléacteur Téléactrice Technicien Hot line Technicienne Hot line Superviseur Superviseuse Chef de plateau Conseiller de clientèle Conseillère de clientèle Chargé d assistance Chargée d assistance Module 4 : Le centre d’appels et le rôle du conseiller……………………….p :24 Introduction 1-Les call center : un outil stratégique pour les entrepris A-le fonctionnement des call centers B- Les types d’usages 1. Le service support client

Liaison rapide avec le centre de Londres, connexion à tout le réseau à partir de Londres. ParisCharles-de-Gaulle 1,6 48,4 111 pays17 desservis régulièrement et directement. Tous les États européens. Connexion sur le site même : réseau autoroutier régional, national et européen, réseau ferré francilien et parisien, réseau TGV français et européen. Francfort 1,6 48,5 Une centaine de pays desservis. AmsterdamSchiphol 1,3 40,7 – Dont européennes Connexion aux réseaux terrestres – Connexion rapide

agréé par l’État pour collecter, mutualiser et gérer les contributions des entreprises relatives au financement de la formation professionnelle continue du secteur. Association régie par la loi de 1901, la responsabilité du Fafih est assumée par un conseil d’administration paritaire (13 organisations nationales professionnelles d’employeurs et 5 syndicats de salariés). , • 4 branches tés. • 10 activi Organisations professionnelles d’employeurs : « Collège Employeurs » • UMIH, Union des Métiers

franchise DARTY est un magasin sous enseigne DARTY qui applique le Contrat de Confiance. DE dédiés aux services * Chiffres au 01/10/2013 1975-1987 L’expansion régionale 1988 Le concept est adapté hors région parisienne avec DARTY Rhône-Alpes dès 1975. DARTY entre en Bourse en 1976 et ouvre successivement : DARTY Nord-Pas-de-Calais, Alsace-Lorraine, Normandie, Provence-Méditerranée, DARTY Ouest. La Dacem, société assurant approvisionnement et gestion des pièces détachées et accessoires pour les produits

l'amélioration et à la promotion de la condition des enfants. 4 Le Programme des Nations unies pour le développement (PNUD), fait partie des programmes et fonds de l'ONU. Son rôle est d'aider les pays en développement en leur fournissant des conseils mais également en plaidant leurs causes pour l'octroi de dons. 2 Une organisation est une OIG si elle réunit ces 4 caractéristiques. Elle devient un sujet de droit international mais qui n’est pas sur le même pied que les Etats. En effet

monde depuis la loi n° 2001-44 du 17 janvier 2001 qui en a posé les fondements théoriques et juridiques, créant l’Institut national de recherches archéologiques préventives (Inrap) ainsi que le service public national s’appuyant sur les services régionaux d’archéologie. Avant l’adoption de cette loi fondatrice pour l’archéologie préventive, la politique était celle des « fouilles de sauvetage » qui avaient pour base juridique la loi du 27 septembre 1941 et consistaient à s’opposer à la destruction

DÉPARTEMENT COMMUNE ASSEMBLÉE Conseil Conseil Général (CG) Conseil Municipal Régional (CR) EXÉCUTIFS Président du Conseil Président du Conseil Le Maire Régional Général LA COMMUNE La commune est la plus petite division territoriale française. Il y a 36 000 communes dans la France, 25 000 ont moins de 500 habitants. Chacune de ses communes est gérée par le conseil municipal qui est élu tous les six ans au suffrage universel. Le nombre de conseillers varie de 9 à 69 en fonction de la

travaux réalisés) utilisables dans les centres Leclerc participant. A l'instar de Monoprix, l'enseigne Leclerc favorise la construction de « magasins durables» favorisant une meilleure intégration esthétique aux paysages et à l'architecture régionale, l'accessibilité aux piétons et aux différents types de verts, la réduction maximale de la facture énergétique, la récupération des eaux de pluie et le recyclage des déchets. Deux exemples: * Leclerc Saint-Aunès (près de Montpellier) :