Correction Du Cas Dutour

ARH rencontrés par la mission s’accordent pour considérer que le plus souvent les plaintes sont dues à des problèmes de communication entre soignants et usagers (défauts d’explications, propos trop familiers, réactions d’irritation). Dans bien des cas, alors, quand la personne est reçue – c’est une fonction importante du médiateur de permettre à chacun de s’expliquer –, le problème disparaît. IGAS Mesure de la satisfaction des usagers des établissements de santé Mars 2007 2/5 Résumé

programmation Chapitre 1 programme. Dans la vie courante, les instructions suivantes pourraient être apparentées à un programme : Listing 1-1 : un programme dans la vie courante 1- insérer la carte 2- composer le code secret 3- renouveler l’étape 2 en cas d’échec 4- composer le montant 5- appuyer sur le bouton validez 6- retirer les billets 7- récupérer la carte Pour un même objectif, le code source d’un programme est différent selon le langage utilisé. Listing 1-2 : Programme écrit en PHP for ($i =