Courrier Internationale

les consignes quand il/elle ne les comprend pas. Un entretien amène à poser certains types de questions. a) La question fermée C’est une question à laquelle on ne peut répondre que par « oui » ou par « non ». Exemple : « Avez-vous envoyé le courrier à M.Fabre ? » b) La question ouverte C’est une question qui appelle une réponse détaillée. Exemple : « Avez-vous réfléchi au renouvellement de notre parc informatique ? » Pour obtenir un fait : « Quelle est la date de la prochaine réunion 

oui je suis secrétaire dans une maison de retraite mais en tant que remplacante seulement. J'ai 21 ans et j'ai loupé mon bac stt comerce donc j'ai fais une formation par correspondance de secrétaire médicale, une fois terminée, j'ai postulé un peu partout et il m'on appellé pour un remplacement d'été et comme cela s'est trés bien passé j'y retourne trés souvent! Je n'avais pas du tout d'experience avant ca, j'avais fais que des petits boulots: caissiere... Moi, je fais 32 h soit 6.5h par jour

laquelle vous traitez maintenant depuis de nombreuses années. Vous venez de recevoir le courrier ci-après de leur part. Dans un bref rapport en anglais (200 mots maximum), vous devez exposer à votre directeur des ventes Monsieur Finning le problème évoqué dans ce courrier et mentionner les solutions que vous envisagez pour répondre aux attentes de ce client. 8 A029 DV WB 01 2 Devoir 1 Courrier de la société britannique Gardenia : Gardenia Inc. 78 Salisbury Road

assistante a souvent davantage d’autonomie, d’initiatives et gère des dossiers en propre. Cette dernière a tendance à prendre le pas sur la première : la secrétaire « traditionnelle » qui ne s’occupe que de l’agenda, des appels téléphoniques, du courrier et des plannings est en perte de vitesse. Certains postes, notamment parmi les moins qualifiés, vont même être supprimés avec les départs en retraite. Document 4 Comment évoluent les métiers du secrétariat ? La moitié des secrétaires estiment

Emetteur : Destinataire(s) : Note d’information  (elle peut être numérotée) Date : Objet : PJ (s’il y en a) N’oubliez pas de structurer votre propos. Utilisez un style simple et bref. Pas de formule de politesse. Une proposition de plus amples informations si le sujet s’y prête. Signature poste et nom Emetteur : Destinataire(s) : Note de service (elle doit être numérotée) Date : Objet : PJ (s’il y en a) N’oubliez pas de structurer votre

métier de secrétaire est en général exercé par les femmes. Plusieurs tâches ponctuent ses journées. Elle doit assister un ou plusieurs responsables dans leurs missions, en préparant leurs dossiers, leurs plannings… Elle saisit des textes et tape son courrier suite à la demande de son responsable. Elle tient un standard et organise la prise de rendez-vous en fonction du planning. C’est aussi à elle, que revient la tâche d’organiser les réunions. Ses activités quotidiennes dépendent du besoin de la personne

entreprise. Les services de base de La Poste sont la vente des produits du courrier et du colis et la prise en charge des instances. Les services liés : Les services liés facilitent le fonctionnement des services de base, d’où leur autre appellation de « services facilitateurs ». A La Poste, les services liés sont les automates et le site internet (permettant d’effectuer la plupart des opérations concernant le courrier et le colis, mais aussi certaines opérations bancaires, directement en ligne)

DM DE COMMUNICATION LE COURRIER Dossier 1 : L’analyse de la situation Pour analyser la situation, nous allons mettre en place un QQOQC(C) P : Qui ? Émetteur : Monsieur TUAL (établissements LE GANN) Destinataire : établissements DELCOURT. Quoi ? Livraison de la commande du 4 mai 201N Où ? Maubeuge Quand ? 20 mai 201N Comment ? Par courrier simple (Combien ?) Pourquoi ? Pour confirmer le changement de date de la livraison : elle devait s’effectuée le 15 juin 201N. À présent, elle

le greffe sur le mémoire introductif d’instance (en haut à droit en général) - Si le greffe est fermé, il existe des boites horodatrices qui indiquent quel jour et à quelle heure le mémoire a été déposé. En cas de retard dans l’acheminement du courrier, le juge vérifie que la date d’envoi mentionnée sur le cachet de la poste était de nature à permettre d’envisager raisonnablement une réception dans le délai de deux mois (Conseil d'Etat, 20/02/1970, Delort) - Il existe des délais spéciaux pour

d’affranchissement RAPIDE : délais de réception et d’envoi raccourcis FIABLE : pas de risque de perte de courrier PRATIQUE : traçabilité de vos devoirs envoyés par l’école, les professeurs et vous-même PROPRE : meilleure présentation et mise en page de vos devoirs - Ce service concerne tous vos devoirs, hormis les QCM (les QCM ne peuvent pas être corrigés en ligne, ils devront être envoyés par courrier comme d’habitude) - Un même devoir ne doit être envoyé qu’une seule fois. Il n’est pas possible d’envoyer