Credit Agricole Pestel

Argumentaire Monéo pour les professionnels 38 Annexe 10 : Traitement des objections pour les professionnels 39 Annexe 11 : Questionnaire Monéo pour les professionnels 40 ANNEXE ACTION ACCUEIL Annexe 12 : Photos du Crédit Agricole 42 Annexe 13 : Produits et services du Crédit Agricole 43 Annexe 14 : Exemple de contrat 44 ANNEXES ACTION PHONING Annexe 15 : Fiche commerciale 46 Annexe 16 : Script d’entretien téléphonique 47 Annexe 17 : Traitement des objections 48 Annexe 18 : Prise de congé 49

but de sous-traiter les taches a faible valeur ajoutée stratégique) par ex. fusion des filiales de monétique, Natixis Paiements et GCE Paiements, création des plateformes communes entre le réseau Société Générale, Crédit du Nord et Boursorama dans la monétique les services, ou le crédit. b. Economies de main d’œuvre Selon une étude récente d’Eurogroup Consulting, pas moins de 69% des établissements européens considèrent que le développement des usines bancaires jouera un rôle important ou très

15 ans au Credit agricole . II-L'environnement de l'entreprise Environnement géographique Region : Midi pyrénne Departement :Haute Garonne Commune :Fronton ( qui fais partir de 1ére terrasse du tarn ) Impact : En dehors de l'Agglomération de Fronton , ce qui ne favorise pas le développement de cette stucture car il a de l'urbanisation de cet partie du Frontonnais . Manque de pub. L'environnement professionnelle Partenaire Banque : Gredit Agricole C'est la

emploi, progresser ou évoluer dans leur carrière auront la possibilité de rencontrer les entreprises suivantes, entre autres : Axa, Armée de terre, Flunch, ESC Dijon, AFPA, Casino, Nestlé, Groupama, Century 21, Ecole de Commerce et de Management, Crédit Agricole France Comté, Project, GNFA. Les candidats auront accès également à des animations comme des conférences et des ateliers accessibles à tous tout au long de la journée. Le salon sera en outre réparti en îlots thématiques : - métiers de la banque-assurance

12 mai – 11 juillet 2009 Lieu : Crédit Agricole de Segré (49) Maître de stage : Mr Godde - Directeur de l’agence Sommaire Remerciements p2 Introduction p3 I – Présentation de l’entreprise et de son marché p4 A – Historique du Crédit Agricole

Crédit Agricole de Lorraine: Question 1: Analyse SWOT du Crédit Agricole de Lorraine en tenant compte du « crédit-bail » Analyse Interne Forces Faiblesses - Une des premières banques françaises de proximité - un large réseau commercial à l’écoute des clients - un savoir faire basé sur 100 ans d’expérience - une capacité d’adaptation aux exigences du métier - cherche à se rapprocher des clients avec le développement des services par internet et téléphone mobile. Offrant ainsi des services

réseau national -- BNP Paribas, HSBC, La Banque Postale, LCL et Société Générale, Barclays -- et leurs filiales en Martinique, en Guadeloupe, et à La Réunion, les entités régionales du CIC (6 établissements), du Crédit du Nord (7 établissements), du Crédit Agricole (39 caisses), du Crédit Mutuel (18), des Banques Populaires (21) et des Caisses d’Epargne (19), la Banque de la Réunion et la Banque des Antilles Françaises (groupe BPCE). (2) Allianz Banque, Axa Banque, Boursorama Banque, e.LCL, Groupama

La Banque Postale au sein de son environnement, nous allons tout d’abord présenter le réseau de La Banque Postale, puis l’unité commerciale d’accueil. Présentation du réseau ▪ Structure du réseau Le réseau de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel se décompose en 28 agences de proximité regroupées en 18 caisses locales, trois agences entreprises, deux agences habitats, une agence destinée aux collectivités, deux centres d’affaires dédiés aux professionnels et d’une plateforme téléphonique

développement culturel, l’initiative entrepreneuriale ainsi que la promotion des activités génératrices de revenus auprès des populations défavorisées. Faits marquants 1926 : Dahir portant création du modèle organisationnel de la Banque. 1961 : Réforme du Crédit Populaire du Maroc 1962 : Ouverture à l’international (Paris) ; 1990 : Création des filiales métier spécialisées ; 2000 : Réforme du Groupe Banque Populaire portant sur la valorisation de la dimension régionale des BPR et l’élargissement des prérogatives

et de la Caisse de dépôt et de gestion. Le processus de création d’établissements financiers de nature à impulser l’économie marocaine s’est poursuivie sous le règne de Sa Majesté le Roi Hassan. Ainsi, ont été créées la Caisse nationale de crédit agricole en 1962, les sociétés d’investissement et la société nationale d’investissement en 1966. Sous son règne, le système financier a connu des transformations et réformes majeures allant dans le sens d'une plus grande libéralisation et d'une plus