Crédit agricole

permet de disposer d’un regard extérieur, notamment sur la qualité de sa situation financière. Elle représente une occasion privilégiée de dialogue entre l’entreprise et l’interlocuteur habituel à l’organisme coteur. Pour les établissements de crédit, elle peut être utilisée principalement comme un outil de suivi du portefeuille client et des prospects. Aussi citons-nous son utilisation dans les domaines suivants : -Domaine commercial par adaptation du système de prix en fonction de la

2 I.Le crédit agricole, dit la banque verte 3 a.La banque créée par le monde agricole. 3 b.Organisation du Crédit Agricole 4 c.Organisation de l’agence 5 d.Ses produits et services 6 e.Proxima, un nouveau concept bancaire 6 f.L’espace Libre Service 7 II.Ma mission en tant que chargée de l’accueil client et exécutant administratif. 8 a.Mes tâches récurrentes 8 b.Mes tâches ponctuelles 10 III.Mes compétences acquises 11 Conclusion 12 Table des annexes 14 Présentation du crédit agricole

A) Une Crise qui touche les Etats mais aussi les banques B) Le ratio de fonds propres à l’ordre du jour II) La situation du Groupe Crédit Agricole PCA A) Un groupe montré du doigt par les agences de notation B) Les mesures mises en place par le groupe pour cette Crise III) Ma situation au sein de l’entreprise Crédit Agricole A) Mon métier, mon rôle et mes compétences B) La répercussion de la crise au sein de mon agence Introduction : Banque : Une banque

envoyé plus de 50 curriculums et lettres de motivations aux petites structures proche de mon domicile. Sur ces 50 envois seul deux réponses me sont revenues favorables : le Crédit Agricole d’Arcueil et le centre hospitalier Paul Brousse de Villejuif. Parmi ces deux possibilités j’ai fait le choix du Crédit Agricole. En effet d’après moi c’est le stage qui m’offrait le plus de débouchés potentiels. J’ai par conséquent passé un premier entretien avec le directeur d’agence MR KERBIRIOU

Commerciales Session …. Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES CANDIDAT(E) Nom : mantio Prénom(s) : Marie UNITE COMMERCIALE Raison sociale : CREDIT agricole Adresse : le saint Jean rue dorian 42800 rive de gier Compétences déclarées Compétence 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller 422 Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle

ACRC II) Descriptif du système d’information commerciale A) le traitement de l‘information L’agence du crédit agricole dispose de 7 postes informatiques reliées à un serveur  Chaque postes est affecté à chaque employé de l’agence, a l’accueil et la gestion du dab. Le serveur centrale se situe à ………….. ou sont stockées les informations transmises toute les agence de Franche comté . | | | | a) Les différents système informatique Alphée Alphée Contient des bases

Rapport de stage Crédit Agricole du Maroc Réalisé par : Reda RAKIB Stage d’observation Durée : 1 mois Année universitaire : 2010/2011 Campus ESIG CASABLANCA Rapport de Stage Route de Nouasseur – SIDI MAAROUF (prés de Metro Bouskoura) Tél : 022 33 59 69/ 85 – Fax : 022 33 56 72 esigcasa@esigmaroc.com 1 Remerciements La réalisation du présent rapport est le résultat d’un stage de 4 semaines au sein de Crédit Agricole du Maroc à Casablanca. A cette occasion Je tiens à remercier toutes

 Historique et Organigramme I- Historique : La Caisse Nationale du Crédit Agricole faisait partie les organismes financières spécialisés, elle était un établissement public régie par le dahir n°1.60.106 du 25 Joumada II 1381/4 Décembre 1961, elle avait pour mission principale le financement et le développement de l’agriculture et du monde rural. En 1987 la CNCA a élargi son champ d’action et elle a commencé à s’adonner au secteur bancaire. Depuis

Caisse Régionale de Crédit Agricole Loire Haute-Loire 02 Conseil d’administration 1 2 3 4 5 •1/Marcel EYMARON Président •2/André PEYRET Vice Président •3/Jean SOULIER Vice Président •4/Christian ALLEMAND •5/Nicole BRUEL •6/Jacques CHARGUERAUD •7/Jean-Michel FOREST •8/Hubert MARCOUX •9/Félix MARTEL •10/René MOUNIER •11/Jean-Paul RANC •12/Jean-Pierre SOULIER •13/Raymond VIAL 6 7 7 8 9 10 11 Groupe de direction 12 13 1 2 3 4 5 •1/Gérard OUVRIER-BUFFET

A. LE GROUPE CREDIT AGRICOLE - C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 70 pays différents, premier groupe bancaire en France et en Europe, il se situe au 6ème rang mondial. - Les structures régionales sont des organisations mutualistes et coopératives qui possèdent des sociétaires. Le Crédit Agricole est une banque destinée aux particuliers comme aux professionnels ou aux PME. a. QUELQUES CHIFFRES Le Crédit Agricole est une société