Croc

envoyant des SMS, en mettant à jour leur profil facebook et en écoutant de la musique sur leur baladeur MP3, la génération internet développe sans le savoir des capacités que nous n’avons pas. Une réactivité et des réflexes accrus ! Tel l’homme de croc-magnon parti à la chasse pour nourrir sa tribu, l’ado de la génération internet a le cerveau toujours en éveil, prêt à bondir sur son smartphone à la moindre alerte. Observez bien vos enfants, qu’ils regardent la TV ou fassent leurs devoirs, vous avez

Faites-lui faire un petit parasol De peur que sa couleur au soleil ne se fane ! » Pédant: « L’animal seul, Monsieur, qu’Aristophane Appelle Hippocampelephantocamelos Dût avoir sous le front tant de chair sur tant d’os ! » Cavalier: « Quoi, I’ami, ce croc est à la mode ? Pour pendre son chapeau, c’est vraiment très commode! » , Emphatique: « Aucun vent ne peut, nez magistral, T’enrhumer tout entier, excepté le mistral ! » Dramatique: « C’est la Mer Rouge quand il saigne ! » Admiratif: « Pour un parfumeur

faites-lui faire un petit parasol De peur que sa couleur au soleil ne se fane ! » Pédant : « l’animal seul, monsieur, qu’Aristophane Appelle hippocampelephantocamélos Dut avoir sous le front tant de chair sur tant d’os ! » Cavalier : « quoi, l’ami, ce croc est à la mode ? Pour pendre son chapeau c’est vraiment très commode ! » Emphatique : « aucun vent ne peut, nez magistral, T’enrhumer tout entier, excepté le mistral ! » Dramatique : « c’est la Mer Rouge quand il saigne ! » Admiratif : « pour un

belle boutique repeinte en bleu, elle est enfin sa propre patronne et peut même engager desouvrières. La boutique est intégrée à l’immeuble des Lorilleux. Dans cet immeuble logeégalement le père Bru (vieil homme pauvre et maigre dégoûté de la vie), le croc mort

dans les rangs des griffes sanglantes, il le fixa un instant, écouta le vacarme que ses frères de bataille faisait dans la salle de préparation et il lui répondit : - Ecoutez le vacarme de nos frères, ils festoient comme si nous revenions déjà au Croc et fêtions nos victoires ! Tous sont présents. - Tous ? - Oui seigneur, les rescapés d’Asal et d’Egil sont la également, Haakon vous attend afin de commencer les rites de bataille à vos côtés, les prêtres de fer l’ont ramené à la vie. - Bien j’arrive

mots: mort, désespoir. III-Les leçons que le lecteur peut tirer d'un bon roman 1) Les défauts de la société ex:Le meilleur des mondes, Aldous Huxley===Contre-utopie, la société est totalement "formaté" et chacun a un poste définitif. ex: Croc-Blanc, Jack London===Dénonce la cruauté de certains hommes. mots: contre-utopie, critique, refus, anticipation, pessimiste, société. 2) Les personnages banals ex: Le père Goriot, Balzac===Eugène de Rastignac qui fait son ascension par le moyen

suivi. Le travail fait à la maison n’apparaît pas ici. Noter ici les différentes méthodes utilisées par le groupe telles que l’entretien, l’observation, le remue-méninge, la recherche d’informations, le projet d’étude, l’argumentation, la méthode CROC, … Inscrire les logiciels, des moteurs de recherche que vous avez utilisés dans le groupe. Ex : Word, Ethnos, Excel, Publisher, Access, … Indiquer ici tous les documents numériques (fichiers) utilisés par le groupe pour réaliser le projet. Ex :

plane du tableau dans une déclinaison du principe déjà utilisé par Picasso durant sa période cubiste 1909-1914. Les éléments le taureau et le cheval sont deux symboles de l'Espagne. Le taureau il est le triomphateur force brute et dominatrice ( croc oreilles formes acérés) Le cheval il représente le peuple espagnol qui souffre et se bat, son corps contorsionné et blessé contraste avec l'aplomb du taureau La mère et l'enfant cou allongé tête renversée, crie sa douleur au plus près du taureau

réclamations des clients et savoir les gérer - Au niveau personnel, se perfectionner et travailler en totale autonomie La cible Clients Orpi et potentiels clients La méthodologie utilisée - Appels téléphoniques depuis le fichier client Orpi - Méthode CROC - Orpi Connect - Canal pro : satisfaction clientèle Les moyens et techniques mis en œuvre Lors de l’accueil dans l’agence, le plus important était de sourire et de demander les différents besoins du client. Chez Orpi, la première impression

2010. Ressources mobilisées : Le téléphone Les supports papiers (feuille A1) Logiciels informatiques (CONTACT, WORD, EXEL, OUTLOOK) Tâche réalisées : Formation sur le livret BFM Préparation d’un argumentaire à l’aide de la méthode CROC Etablir un listing des clients BFM Soumettre l’offre aux clients Traiter les objections Résultat de la mission Sur 111 clients, 36 clients sont injoignable, 42 clients ont déjà un livret BFM, 8 clients dont le numéro n’a pas été trouvé