De Quelles Solutions Bancaires Dispose Le Client Professionnel Pour Mobiliser Son Poste Clients Quels Sont Les Avantages Pour La Banque

 RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES THEME : La mise en place du Balanced ScoreCard au sein de la BCP Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Réalisé par: Encadré par : BEN MAMA Siham Dr. LAHFIDI Abdelhaq, Professeur à l’ENCG Agadir Supervisé par : M. Ahmed MAHROUS, Directeur Planification et contrôle

La Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité de Fès Principaux acteurs de la RADEEF Chapitre II. Organigramme de la RADEEF I. Niveau Décisionnel Niveau opérationnel II. I. II. III. IV. V. Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) définition les approches de GRC la démarche de GRC L’utilité de GRC Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. II. III. IV. V. Présentation du service commercial Evolutions organisationnelles souhaitées

opérations IMPORT - EXPORT Ghislaine LEGRAND Hubert MARTINI Gestion des opérations IMPORT - EXPORT Préface de François David Président de Coface Des mêmes auteurs chez le même éditeur Le Petit Export 2007/2008 Commerce international Chez Revue Banque Édition L’assurance-crédit dans le monde, Hubert Martini Crédoc, LCSB, garanties et cautionnement, guide pratique, Hubert Martini, Dominique Deprée, Joanne Klein-Cornede © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053656-6 Préface Cette année 2008 est marquée

Inc - Votorantim Group - WMC Limited - Xstrata PLC Elle offre des solutions « sur demande » qui permettent aux responsables de l’'approvisionnement et à leurs fournisseurs partout dans le monde d'automatiser les processus, d'améliorer le rendement et de réduire les coûts liés à la chaîne d'approvisionnement des biens et services hors production. Quadrem est présent dans plus de 100 pays et dispose d’agences régionales en Australie, au Brésil, au Canada, au Chili, en Chine, en France

E-mail : iam@sentoo.sn / site web : www.iam.sn MEMOIRE DE FIN D’ETUDES THEME L’OPTIMISATION DE LA GESTION DE LA TRESORERIE DE L’ENTREPRISE : CAS DE LA LONASE Présenté par : Mr ESSIE Ginère Pour l’obtention du Master of Sciences 1 Option : Banque et Ingénierie Financière Directeur de Recherche : Mr Aboubacar DIANTE Encadrement de Stage : Mr Mamadou GUEYE Année de soutenance: 2008 – 2009 LETTRE DE PRESENTATION Ginère ESSIE Institut Africain de management (IAM) 7606 Mermoz BP 15391

capitalistique. 1.2. LE LIBRE ÉCHANGE COMME MODÈLE DOMINANT LES RÉPERCUSSIONS DE LA MONDIALISATION La mondialisation de l’économie se traduit par : Le développement des marchés financiers avec le passage de systèmes nationaux cloisonnés avec intermédiation bancaire prédominante vers des systèmes financiers ouverts marqués par la finance de marché et la vague de libéralisation des échanges, des investissements et des flux de capitaux. ■ Exemple Taux annuel moyen d’augmentation des IDE dans le monde = 29 % (Les

CONCLUSION 160 CONCLUSION GENERALE 162 BIBLIOGRAPHIE 165 ANNEXES 172 Annexe 1 - Définitions des Incoterms 173 Annexe 2 - Tableau synoptique de la répartition des frais Incoterm 2000 181 Annexe 3 - Avantages et inconvénients des modes de transport 182 Annexe 4 - Tableau synoptique des principaux avantages et inconvénients des Incoterms par mode de transport 183 Annexe 5 - Tarifs de transport international 188 Annexe 6 - Modèle Type d'un contrat de vente internationale (selon Convention de Vienne)

pour finalité de tracer la fidélisation de la clientèle organisation d’un opérateur de téléphonique. Il est, par ses aspects pratiques, d’une modestie qui explique les conditions aléatoires dans lesquelles l’approche du service client dont je suis conseillère client m’a vraiment aidé à mettre a bout ce modeste travail, une enquête s’est déroulée a l’intérieur du centre d’appel et l’indigence des informations mises à notre disposition. L’éclairage de notre diagnostic de l’existant et partant de

Page n 16 1-       Le logiciel COALA Page n 16 2-       Le logiciel SAGE CREATION V7 Page n 16 3-       La base de donn es CGA 72. STATISTIQUES PROFESSIONNELLES 2006  Page n 17  B- Les op rations de comptabilit et de gestion Page n 17  C- La r alisation d'un dossier de travail Page n 17  D- Les taxes professionnelles Page n 18  E- L' valuation d'un fonds de commerce Page n 18   F- Les missions sociales Page n 19 Deuxi me partie. Le statut du conjoint dans

D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CYCLE D’EXPERTISE COMPTABLE (C.E.C) LE PROFESSIONNEL COMPTABLE ET LA LOI 43-05 RELATIVE A LA LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DE CAPITAUX : DEMARCHE POUR LA MAITRISE DES NOUVEAUX RISQUES. MÉMOIRE PRÉSENTÉ POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME NATIONAL D’EXPERT -COMPTABLE PAR M. MILOUDI BENABDALLAH MEMBRES DU JURY Président : M. Abderrahim BOUAZZA –Directeur de la Direction de la Supervision Bancaire- BANK AL-MAGHRIB Directeur de Recherche : M. Larbi EL AOUFIR – Expert-Comptable