Deavs Projet Professionnel

IFCEES de Montpelier Master Professionnel Education et Formation 2ème Année Année universitaire 2010 – 2011 Evaluation des connaissances et des compétences des Aides Médico-Psychologiques dans les structures médico-sociales de l’Association des Paralysés de France BELOT Pierre-jean Sous la direction de : Monsieur Franck GATTO, Maître de conférences en Sciences de l’Education H.D.R., Université de Montpellier Monsieur Arnaud SIMON, Cadre de Santé, Master 2 Professionnel de Sciences De l’Education

organisation et accroître la satisfaction de leurs clients ou bénéficiaires. Ce guide, promu par l’ANSP, est issu des travaux d’un groupe de professionnels dont vous trouverez la liste en page 104. Il constitue une contribution utile et importante aux enjeux de la qualité dans le secteur. S’il s’adresse en priorité aux structures de petite taille, tout professionnel peut y trouver des réponses concrètes, quels que soient la taille, le statut, ou l’activité de son organisme. Par exemple, les organismes

population - L’activité professionnelle féminine - Le nombre important de foyers mono parentaux et de célibataires de plus de vingt ans Les chiffres utilisés dans les statistiques qui vont suivre sont extraits tant des travaux de l’INED que ceux de l’INSEE. Les femmes en âge de travailler, qui officiellement en 1900 ne représentaient que 15% (à corriger du nombre important de femmes épouses de commerçants ou d’agriculteurs) sont aujourd’hui 79% à avoir une activité professionnelle. Or, il faut bien

Paris, créé par Marie de Médicis, extrêmement coercitif, apparaît , aux yeux de la société et des autorités, comme une institution de bienfaisance, parce que son objectif est d’apprendre aux pauvres à vivre dans la dignité (travail, formation professionnelle et éducation religieuse), et parce que , y être admis, c’est éviter la prison…. En vertu d’une ordonnance royale de 1656, est créé l’hôpital général de Paris, qui est dirigé selon les mêmes principes : sous l’influence de la Compagnie du Saint

essentiel. La quatrième édition de ce guide pratique intègre les changements apportés par la loi de 2005 et offre ainsi une information la plus complète possible aux personnes concernées, qu’il s’agisse des résidents de notre département ou des professionnels. Je souhaite que cet ouvrage apporte à chacun les informations qu’il cherche et facilite son accès aux droits et aux services offerts dans notre département. Jean-Louis Tourenne Président du Conseil général d’Ille-et-Vilaine Président de la Maison

2009/2010 MÉMOIRE PROFESSIONNEL La démarche qualité dans les services d'aide à domicile REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaiterais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce dernier. Je tiens à remercier M. Mochtari, qui, en tant que tuteur universitaire, a su se montrer à l 'écoute et être disponible et sans qui ce mémoire n'aurait jamais vu le jour. Mes remerciements s'adressent